榜样｜从2G到5G，全国劳动模范刘通接连攻克技术难关
新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 个头不高 ， 戴着眼镜 ， 站在人群中并不起眼 ， 你可能无法想象 ， 他就是我省5G 通信领域的领军人才 。 在无线通信领域 ， 他执着坚守20 年 ， 不断创新突破 ， 在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩 。 他便是“全国劳动模范”称号获得者 ， 中国电信安徽公司无线网络优化中心专业技术总监刘通 。
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刘通和同事研究5G基站设备选型 。
敢想敢做 不断优化用户体验
今年疫情期间 ， 一则“95后藏族女生雪山顶上找网上课”的新闻让刘通印象深刻：“由于家里没信号 ， 这个女孩每天要爬30分钟雪山找信号上网课 。 而我作为一名网优工程师 ， 我的工作 ， 就是让手机信号更好、上网更快 ， 让孩子们都能在温暖的家里上网课 。 ”这个工作看似简单 ， 实则不易 。
刘通是“80 后” ， 但已在通信领域一线工作了20 年 。 从2G时代到5G时代 ， 刘通在交换机房通宵值过班、在通信基站干过设备维护、在客户家中测试无线信号、在城市楼顶勘察过站点、在大数据中淘过“宝”……二十年如一日扎根一线 ， 辛苦可想而知 ， 但他从不抱怨 。 他常说：“不管做什么事情 ， 都要用心去做 ， 好网络是细心打磨出来的！”一个人抱着一台电脑 ， 电脑上插着密密麻麻的设备 ， 在大街小巷、田间地头来回地跑 。 这 ， 就是网络优化技术人员曾经的日常测试场景 。
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那时候 ， 网优人员70%的精力花费在网络测试、找问题上 。 晴天一身土、雨天一身泥 ， 辛苦不说 ， 效率也低 。 这个问题刘通
看在眼里 ， 记在心上 。
“我就想能不能通过大数据分析 ， 像中医治未病一样 ， 网络也能治未病 ， 在影响用户使用之前先发现问题 ， 未雨绸缪将问题化于无形？”说干就干 ， 刘通带领他的团队 ， 经过近2 年的技术攻关 ， 一套由异常用户甄别、异常小区分析、规模DT测试、规模CQT诊断等四大模块构成的先于用户发现问题体系研发成功 ， 这在业界还是首创 。
通过对无线网络的深度分析和智能监控 ， 从蛛丝马迹发现网络隐患问题 ， 在用户感知到网络问题之前即自动启动网优流程 。 “这项成果的应用 ， 让网优人员的主要精力由发现问题转变为处理问题 ， 直接解放了50%以上的工作量 。 ”刘通说 ， 发现问题的数量变少了 ， 处理效率变高了 ， 用户的体验感也自然提高了 。
锲而不舍 敏锐洞察排干扰
如今 ， 打电话、发微信、扫码支付、疫情防控健康码、直播带货……百姓的衣食住行都离不开手机 ， 手机信号好不好关系到每
个人的工作效率和生活质量 。 生活中 ， 偶尔会有非法的干扰信号影响用户正常上网 ， 这就需要网络优化工程师去排查干扰 。
“我们排查干扰信号 ， 就跟谍战片中侦查特务电台相似 。 ”刘通打趣道 。 由于城市中高楼林立 ， 无线电信号异常复杂 ， 想要定位 ， 往往需要网优人员到制高点进行定向测试 。
“别人走路看‘地’ ， 我们走路看‘天’ ， 看楼顶找天线已成为我的职业习惯 。 ”刘通说 ， 为了排查一个干扰 ， 他们经常要爬十几栋楼才能找到疑似楼宇 ， 还要背着设备逐个楼层排查 ， 才能精准定位到房间 。 因此 ， 干扰排查不仅需要深厚的技术“内功” ， 还需要一个好体力 ， 更需要敏锐的洞察力 。
让刘通印象深刻的一次 ， 是某单位办公楼附近存在信号干扰 ， 但这个干扰源却相当诡异、飘忽不定 ， 始终无法定位 。 刘通接到支撑需求后 ， 第一时间赶赴现场 。 通过对海量监测数据的分析 ， 发现其中规律——这个干扰源不仅会在网络里捣乱 ， 而且还好像会跑 。 于是 ， 他带着测试仪表 ， 在办公楼附近“蹲点” ， 终于“逮到”了一辆外出回来的越野车 。 司机得知来意也恍然大悟：“自从
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