设计沉思录|如何成为一个躺赢的设计师( 二 )


时代瞬息万变,在对的时间做对的事情,有时候相比设计师自己设计实力和推动力的展示,会更加重要。该躺就躺,互联网不是一个人的理想主义,互联网是一群人的浪漫。
2. 顺势而为,更易成就设计如果说产品的解法有如灵丹妙药一般立竿见影的话,设计工作在很多时候,更像是维持生命的矿泉水一样。所以很多时候,设计师跟产品讲道理,不一定能讲的过,就像是你苦口婆心地劝一个病入膏肓的人多喝水一样。
设计师在推动项目,很多时候,需要借助巧劲,才能躺着把设计推动了,以刚才喝水这个继续比喻的话,每次给病人喂药的时候如果能让他顺便多喝几口水,其实就容易了很多。当然,前提是设计师需要和产品保持较高度的信息同步,这样你才能抓准“送水”的时机。
当我得知租房直播在Q1完成能力覆盖之后,准备不断完善直播的能力:分享、黑名单、感兴趣、直播间评论与微聊打通等等。我知道,躺着推动视觉改版的时机到了:

  1. 体验的优化在下个阶段将变得重要;
  2. 密集的功能改动将出现在同一个页面;
  3. 这是设计品质可以提升最多的页面(Q1的时候虽然没做设计推动,但做过设计问题的整理)
话不用多说,也不用花时间做过多不必要的用户研究,新版直播间概念稿往群里一拍,马上得到同事和管理者的认可,视觉改版的事也就顺理成章地推进下去了。
Q2的结果也是喜人的,直播间全面升级,有效直播稳定提高,超过历史峰值,互动率持续提升,链接量提高30倍。
设计沉思录|如何成为一个躺赢的设计师
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每个产品迭代的过程,都有很多躺着推动设计的机会,了解线上产品设计问题,跟产品保持好沟通,在每次机会出现的时候,找准切入点,即时出手,接管设计就好了。
3. 在别人看不到的地方,持续发光这其实是躺赢非常核心的一环,之所以其他人看到你“躺”,因为“跑“的部分经常是不被展示出来。没有设计师会在述职评审的时候花好几页,介绍自己怎么跟产品沟通项目想法。
我的经验是:
  1. 保持多沟通的好习惯,遇到善于沟通的产品,那是修得的福分,不善于沟通的,自己多争取;
  2. 梳理清楚你觉得体验改进的重点,以及它和产品核心指标的关系;
  3. 听明白产品和老大们的角度和观点,消化吸收后输出自己的观点;
  4. 持续关注产品上线后的指标,和产品一起思考良方;
  5. 尝试在产品指标中融入体验指标。
当优秀的产品经理们充分吸收了设计师的想法,共同去思索一个更美好的前景,那你离躺赢还会远吗?
租房直播项目的迭代过程中,产品和设计师们充分探讨,最终找到了更多更棒的直播入口,让更多人用直播、看直播;改善了诸多细微体验,让主播更高质量地完成直播,在大幅拉主播的情况下保证有效直播率;让观众拥有更好的直播体验,更乐于互动。
4. 当你觉得重要的内容被忽略时,别躺了,站起来设计体验和产品关心的数据差距还是非常大的。以租房直播为例:
比如什么叫有效直播。产品会认为一个直播有人看了就算有效直播(是否做了直播这件事);而设计体验关心的是用户会认为什么样的直播是有效直播(是否用户感到有效,比如是否获得了足够的反馈和连接)。
比如看待复播率的角度。产品看复播率会考虑它的投入产出比,两周租房周期是否值得去引导复播;设计体验对复播率的关注,更因为它是对直播体验的最明朗的反馈因子之一。
再比如对观众的理解。产品关注观众流量,设计体验关注直播观众的体验(是否能立即得到想要的东西)以及他们在直播过程中是否产生足够的价值,去平衡直播了5分钟10分钟的主播们的努力,当所有banner都告诉主播播10分钟的时候,总有人应该去关注他们这10分钟是怎么度过的,直播后收获了什么。
这是设计师看问题的角度,我本希望借助某些契机,阐明利害,躺着推动设计:在Q2快结束的时候,我认为产品功能铺设到一定的程度投入产出的性价比已经不高了,如何保证直播体验的健康会变的越发重要,所以曾尝试做过一个体验健康计划的文档,讲了体验指标与产品关系,并列出体验检测指标,希望能通过问题指标引起注意,推动后面我想做的设计体验改进。


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