在4S店待了两个小时,我找到了长安越战越勇的原因( 二 )
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如此高的销量离不开高质量的服务 。
近些年来 , 消费者与4S店在购车时出现争端的新闻层出不穷 。 为提升服务质量 , 长安推出了价格透明、时间标准、质量保障、快速响应、服务专业的诚信服务五大承诺 , 全面提升客户满意度 。
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作为形象店 , 更大的店面 , 更多的人员 , 也意味着更高的标准 。 除了日常的销售外 , 更肩负着树立品牌形象 , 提升品牌知名度 , 形成标杆效应的更长远任务 。
除此之外 , 长安对其经销门店还采用了错位销售的经营策略 。 将不同车型分由不同的门店进行销售 。
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以我们探访的这家门店来说 , 店内主要销售车型为 CS35PLUS , CS55PLUS , 逸动PLUS和悦翔 , 此为其中一条销售线路 。 而长安另一款爆款车型CS75PLUS则是分由另一条线路的店铺进行销售 。 新能源车型则又是一条单独的店铺销售渠道 。
这样形成差异化既可以避免自家渠道相互竞争 , 产生内耗 , 合在一起又能够协同作战 。 不得不说长安的这种考虑的确独具匠心 。
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长安招募的众多优秀设计师 , 为外在层面增光添彩;六国九地的研发布局给内在层面提供源源不断的动力 。 再加上高性价比的产品优势及优质的服务 , 还有错位销售的独特考虑 。
这众多因素综合在一起 , 使得长安才能在整个行业萎靡不振的情况下还能逆势增长 。
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在长安的努力耕耘下 , 逸动PLUS、CS75PLUS等一批优秀车型名声大噪 , 公众对长安品牌的认可度越来越高 。 相信在以后的路上 , 长安会有更多优秀的车型出现 。 同时 , 也期待更多的自主品牌不断成长与进步 。
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