很多人认为这是形式主义，但马云说，大家一年有四次发自内心，迫切地想做好事，不是也挺好吗？好事做久了就会变成习惯，不做的话永远都不会有这个习惯。
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-THE FIFTH-
易于传播，有助品牌提升
在这个物质丰富的时代，随着消费升级的到来，消费者不只满足于物品的使用功能，也更关注物品背后的质量、情怀、圈层和认同感，而品牌承载着客户的这些潜在需求。举个例子，假设某一天你去商店买几瓶红酒，商店里共有50多种酒，你物色了其中三种。这三种酒的价钱和质量相差不大，但其中两瓶标签上是普通的广告词，另一瓶的标签上却讲述了下面这个故事：
有艾里克和艾里斯俩兄弟，哥哥艾里克负责酿造美酒，弟弟艾里斯负责设计标签。不久前他们的母亲因癌症离开了人世，为了怀念她，兄弟俩决定每卖出一瓶酒就捐出50美分，再以他们母亲的名义捐给癌症研究基金会。第一批红酒已经捐出了75000美元，消费者选用的这瓶酒也将伴随着他的爱心去拯救更多的生命。
到底你会选哪一种？结论不言而喻。一个杰出的品牌往往有自己的故事，通过用户或互联网传播。由于故事中包含了人物、情节、冲突、情感等，在人们的脑海中形成丰富的形象，其中寓意便不知不觉中传递给消费者。那些百年经典的企业，千年不衰的宗教，背后无一不承载着动人的故事。在企业日常管理中，大道理谁都明白，但如何让自己的观点或价值观为大众所接受，并转化为实际行动，这就需要高超的沟通技巧，而这个技巧的秘诀就在于会讲故事。
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END
【 股东们|文章：管理一定要会讲故事】编辑|思洋 校对|坚果 视觉|牛小伟
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