《说苑·敬慎》汉代刘向在《说苑·敬慎》中说到:“孔子之周,观于太庙,右阶之前,有金人焉。三缄其口,而铭其背曰:‘古之慎言人也,戒之哉,戒之哉!无多言,多言多败。’”整段话的意思是说话需谨慎。确实是这样,语言有时候可以成为武器,可以保护自己,也可能刺伤别人。说话是门技术活,作为一门与人沟通的技巧。采用了正确的说话方式,不但可以避开误解,还可以迅速达到沟通的目的。不过要获得这种技巧,也需要一定的学习和练习。在三国故事中就有不少例子可以让后人学习。
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比如在小说中有一段情节是这样的:关羽得知马超投降之后极为愤怒,宁可丢下荆州不管,也要到西川去跟马超打一架。面对气头之上的关羽,大家反而不便进行劝解。一个情绪控制不好,很容易事与愿违。最后还是诸葛亮解决了这个问题,他告诉关羽说,你是绝伦超群的关二爷,跟马超不是一个等级,完全没有必要做这种事。这种话让关羽相当受用,此事就此解决。所以如何说话,如何用精炼的语言达到自己的目的,这是一门大学问。但人们当然意识到,其实在有些时候,不说比说更重要。在面对一些问题时,如果一旦开口,自己反而会落得下风,在以下三种情况就可以保持沉默,没必要开口说话。
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第一种,如果对方纯粹是目的不纯,那么就不用说话了。曹操攻破邺城后,抓住了袁熙的妻子甄氏,在《资治通鉴》中记载为:“(曹丕)见袁熙妻中山甄氏美而悦之,太祖为之聘焉。”因为曹丕见甄氏貌美,所以十分喜欢,曹操便把甄氏许配给曹丕为妻。远在许多的孔融听说了这件事以后,连忙给曹操写了一封信,信中专门提到说,当年周武王在抓住妲己之后,就把妲己送给了周公旦。《资治通鉴》曹操开始并不明白孔融是什么意思,后来还专门找到孔融请教妲己嫁给周公旦是什么典故。孔融告诉曹操,自己是根据最近发生的事杜撰的。这下曹操就明白孔融是在讽刺自己,于是他一言不发,转身就走了。
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在这种时候曹操应该说什么呢?在这种情况下,对方就盼着他说话。不管说什么,都会正好掉入对方的圈套。所以一旦确定对方的话中设有陷阱,最好就不要再继续说话,一旦开口就输了。因为对方就是想让你接话,再将话题扯到最令人尴尬的地方去,随后也解释不清,反而越描越黑。在这种情况下,让对方拿到了话柄,以后还能成为攻击自己的工具。第二种,有人想要找认同感的时候,最好保持沉默。刘备在吕布败给曹操之后收留了他,吕布对此甚是满意,便对刘备表示说,两人都是同路人,都是靠着自己一路拼杀而来,并且认为刘备跟自己是知音。紧接着吕布让自己的妻子和孩子一同拜见刘备,吕布这一招叫做“登堂见内宅”,意思是在向对方表示亲近。
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但是刘备却默不作声。这是为什么呢?因为吕布这就是在刘备这里找认同感,在吕布看来刘备跟他是一样的人。但是刘备可不会这样认为,但又不想讲违心的话,即使不高兴也不能跟吕布翻脸,所以他不说话的意思其实就是不承认。所以在遇到这种事的时候,如果不能接纳对方就不要开口。如果开口否认,难免双方可能当场就翻脸。如果承认,就等于是强迫自己与对方站在了同一条阵线上。在这种情况下,沉默是个好办法。第三种,在对自己核心利益有所威胁的时候,尽量不说话。在《三国演义》中,周瑜要诸葛亮十天内筹集10万箭矢,但是诸葛亮却信心满满地说三天就够了。诸葛亮找到鲁肃,让他帮忙凑集一些物资,比如说船只、稻草之类的。鲁肃满心疑惑,一直在问诸葛亮到底是怎么回事,但是诸葛亮一直到这件事完成之后,才告诉了鲁肃事情的原委。
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