科技未来的下一个十年，将如何开启？( 二 )
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（图：带鱼屏显示器）
京东数据显示 ， 在2019年双11中 ， 带鱼屏显示器产品出现了545%的同比销售增长 。 而外界鲜有人知的是 ， 带鱼屏显示器的普及 ， 离不开京东C2M的贡献 。
早在2012年左右 ， 第一代带鱼屏显示器就已经在市场上出现 。 但在当年 ， 带鱼屏显示器售价高昂 ， 往往是传统显示器价格的4倍以上 。 这让带鱼屏显示器注定只是少数硬件发烧友的专宠 。
然而 ， 用户对于带鱼屏的需求却是巨大的 。 回首当时 ， 在京东平台 ， 用户搜索显示器产品时 ， 有超过17%的消费者都在关注带鱼屏显示器 ， 热度排名位居第一 。 而带鱼屏的面板成本 ， 并没有比传统屏高很多 。
目前 ， 传统显示器市场最主流的产品为27寸 ， 而带鱼屏显示器的主流尺寸则是34寸 。 事实上 ， 这两类显示器的面板高度完全相同 ， 相比之下 ， 带鱼屏的面板更宽 ， 面积也因此大了31.25% 。 因此 ， 以显示面板成本计算 ， 带鱼屏显示器的定价应该较传统显示器更贵 ， 但不应该出现数倍的差价 。
京东C2M团队与显示器厂商沟通后才发现 ， 带鱼屏显示器高昂的溢价 ， 其实来自于市场因素 。 以往 ， 显示器厂商大多认为“带鱼屏”只是一个小众市场 ， 市场需求有限 ， 而厂商的产量也因此较低 。 较低的产量 ， 意味着均摊到每台显示器的设计、营销、渠道成本较高 ， 带鱼屏也因此定价高昂 。
在洞察到用户对带鱼屏显示器的需求后 ， 京东电脑数码便开始与AOC、创维、HKC等显示器厂商合作 ， 推出了基于C2M模式的带鱼屏产品 。 其中的一部分还配置了144Hz高刷新率、HDR等特性 。 而带鱼屏显示器的定价也大大降低 ， 部分入门产品的价位甚至降低至千元级别 。
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在带鱼屏显示器之外 ， 京东C2M模式近年还挖掘了游戏本、设计师笔记本、静音鼠标、电竞路由器、智能翻译耳机等多个新兴产品品类 。 公开资料显示 ， 目前京东平台上40%的游戏本都来自于C2M模式 ， 如惠普暗影精灵系列、联想拯救者Y7000P系列、雷神911系列等 。
C2M模式让京东用户们获得了物美价廉的电脑数码产品 。 而厂商们同样在C2M中直接受益 。
C2M另一面——联合的力量京东电脑数码首次关注到C2M模式 ， 还是在7年前的2013年 。
这一年 ， 曾经辉煌一时的诺基亚被微软收购 ， 而Facebook则宣布其移动用户数量超越了PC用户 ， 科技产业由此步入移动互联网时代 。 而电脑数码行业则开始被部分评论者贴上了“夕阳产业”的标签 ， 从PC主机、配件、外设、显示器到数码产品 ， 似乎一夜之间不再被业界关注 。
但电脑数码产业真的是夕阳产业吗？市场调研机构Canalys数据显示 ， 近十年来 ， 全球PC年出货量仍然在2.5亿台之上 ， 而在2019年 ， 全球PC出货量更是出现了10年来的首次反弹 。
这意味着 ， 用户对于PC的需求并未减少 。 尽管行业增长停滞 ， 市场由增量转向存量 ， 但电脑数码厂商们仍然可以耕耘好自己的“一亩三分地” ， 在这一过程中 ， 厂商的关键 ， 在于洞察终端用户的真实需求 。
在3C数码行业 ， 新兴的手机品牌如苹果、华为、小米等 ， 大多建立了自己的专营店体系 ， 厂商可以直接洞察消费者 。 但在相对传统的电脑数码市场 ， 厂商则依靠总代、经销商、下游渠道等层层销售网络销售产品 ， 几乎很难直接收集到消费者的真实需求 。
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而京东则依靠电商模式及自己的大数据能力 ， 为这些厂商提供了高效、低成本的市场调研能力 。 通过分析用户的搜索、点击、评论等行为 ， 加上在外知乎、贴吧等平台用户真实反馈 ， 京东可以绘制出消费者的需求图谱 ， 并与平台的实际销售状况进行比对 。 一旦出现了用户大量搜索 ， 而销售却并未同步增长的情况 ， 就可能意味着消费者出现了新兴的市场需求 。
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