Facebook更新Messenger API，支持Instagram信息跨应用管理
【Facebook更新Messenger API，支持Instagram信息跨应用管理】在打通 Instagram 和 Messenger 的跨应用通信并引入其他功能之后 ， 今天 Facebook 再次宣布对 Messenger API 进行更新 ， 允许企业用户管理 Instagram 的通信 。 此前 ， 企业智能通过 Instagram 应用以及 Facebook 统一的企业邮箱来回应用户的询问 。 这可能适用于一些较小的企业 ， 但对于那些每天面对大量信息的大品牌企业来说 ， 这种方式效率就有点不太高了 。
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该更新也意味着企业可以将 Instagram 信息整合到已经在内部使用的应用和工作流程中 。 具体来说 ， 他们将能够使用丰富的媒体（例如照片 ， URL链接等） ， 并与开发人员合作将API与他们的产品和客户数据库集成在一起 ， 从而在Instagram上提供与今天在Messenger上相同的体验 。
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例如 ， 具有CRM系统集成的企业将能够查看客户忠诚度信息 ， 并在他们做出响应时将其考虑在内 。 Facebook表示 ， 使用该 API 的企业还可以管理其 Instagram 的诸多内容 ， 包括其个人资料 ， 商店和故事 。
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