计划总是完不成怎么办，问题出在没找对问题｜钱老板和小白
小白最近很烦恼 ， 制定的工作计划总是完不成 。
于是小白来找钱老板请教 。
听完小白的仔细描述后 ， 钱老板思考了一会儿 ， 没有直接给他建议 。
钱老板：我的确有一些提高工作效率的方法和工具 ， 但对你帮助不大 。
治标不治本 ， 短期有效 ， 过一段时间你又会遭遇这样的困境 。
因为你现在的问题在于 ， 你没想清楚真正的问题 。
小白：我有点不明白 ， 问题不是明摆着的吗？就是计划总是完不成啊 。
钱老板：这只是表面上的问题 ， 如果你只想着回答这个问题 ， 就只能得到表面上的答案 。
你要做的是不断提问 ， 从而找到产生问题的根本原因 。
如果你问对了问题 ， 就能看到问题的本质 ， 好答案自然就出现了 。
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小白：你能举一个例子吗？
钱老板：如果有一家工厂的机器漏了油 ， 你觉得应该怎么办？
小白：检查问题出在哪儿 ， 然后更换引发漏油问题的零件 。
钱老板：这样听起来没错 ， 很多工厂也是这么做的 。
但这就是只看到表面问题 ， 给出表面答案 。
你知道丰田遇到这样的情况会怎么做吗？
小白：是不是需要复盘 ， 深入分析一下问题的根源？
钱老板：这回你说对了 ， 丰田会通过不断问“为什么”的方法来查找问题的根源 。
【计划总是完不成怎么办，问题出在没找对问题｜钱老板和小白】为什么地上会有油？因为机器漏油了 。
这是明摆着的事 ， 谁都看的到 ， 想的到 。
为什么机器会漏油？因为有一个零件老化 ， 磨损严重 。
为什么零件会磨损严重？因为质量不好 。
如果是质量不好 ， 为什么要用质量不好的零件？因为采购成本低 。
为什么要控制采购成本？因为节省短期成本 ， 是采购部门的绩效考核标准 。
通过一系列的为什么 ， 丰田最后发现根源在于采购部门的考核标准设计的不合理 。
接下来要做的就不只是更换老化零件 ， 还要尝试调整采购部门的考核标准 ， 看能否减少类似的问题发生 。
这种做法的效果 ， 明显比只是更换引发漏油问题的零件好的多 。
你也可以试试这个方法 ， 你多问自己一些为什么 ， 看看能不能找到真正的问题吧！
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一周后 ， 小白又来找钱老板 ， 这回他一脸轻松 。
小白：我回去后 ， 仔细思考 ， 问了自己一些为什么 ， 终于找到工作计划完不成的原因了 。
钱老板：很好啊 ， 有哪些呢 ， 说来听听 。
小白：首先我没有把大多数事情花在最重要的事情上 。
这是因为我想把每件事情都最好 ， 每次做完一件事 ， 我都会仔细反复检查 。
这花费了大量时间 ， 但对很多不重要的事情 ， 根本没必要花这么多时间 ， 效果提升有限 。
所以我现在只把完美主义用在最重要的事情上 ， 不重要的事情做的差不多就行了 ， 甚至不做都可以 。
钱老板：很好 ， 还有什么吗？
小白：我经常不好意思拒绝同事的求助 ， 把很多时间精力花在帮助同事上 。
现在我会优先完成自己的工作计划 ， 在力所能及的情况下再帮助同事 。
我还会把一些自己不擅长的事情 ， 找那些擅长的同事求助 ， 当然我也让他们先忙完自己的工作再帮我 。
钱老板：不错 ， 学会拒绝和寻求帮助 ， 还有什么吗？
小白：我发现自己在电子表格数据处理上是个短板 ， 每次都会花很多时间 ， 找擅长的同事帮忙后 ， 能节省很多时间 。
但我觉得不是长久之计 ， 万一同事哪天太忙没时间帮我呢 ， 所以我买了几本书 ， 又经常向同事请教 ， 现在明显感觉有不少提升 。
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