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【消费|腾讯游戏新规：60岁以上老年人月消费千元，将开启人脸识别验证】

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图片来源：IC Photo

采访人员 | 林北辰

今日，腾讯游戏推出一门针对老年人月消费的政策。
12月11日，腾讯旗下两款热门手游《王者荣耀》及《和平精英》分别于其官方网站发布公告称，今日起，将以《王者荣耀》及《和平精英》作为试点，扩大人脸识别使用范围，具体规则为：
实名认证为60岁及以上的用户，自然月消费超过1000元（包含待支付金额）时，则每笔支付需人脸识别验证通过才可继续流程。
据悉，这是腾讯游戏为了更加规范未成年人游戏时间而推出的一项新规。其背景是，疫情期间，越来越多的未成年人通过老年人的手机超时游戏、使用老年人账号充钱。
根据腾讯互娱方面提供的数据，《王者荣耀》的退费用户中， 95%以上的情况为未成年人冒用成年人实名账号。此外，腾讯游戏的客服问卷调查显示，在受理退款的用户中，有11%家庭类型为留守儿童， 89%为非留守，问卷同时显示， 17%孩子在学校遭到过校园霸凌， 30%的孩子没有主动和家长沟通过游戏充值行为。

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今年10月，腾讯推出了未成年人保护的优化措施：若用户在游戏充值环节触发人脸识别验证，系统将自动进行语音播报及画面提示，清晰提醒用户该环节正在进行游戏充值身份验证。据悉，这样的语音播报及画面提示，是为了避免不知情的家长被骗配合完成人脸识别的情况。
根据腾讯方面的数据，截止今年10月，平均每天有393万个帐号在登录环节， 1.2万个帐号在支付环节触发了“人脸” ，其中因拒绝或未通过验证，登录环节有约90.2%的账号被纳入防沉迷监管，支付环节85.3%被拦截了充值行为。