保持领先个性化营销 人工智能如何改变客户服务业

文 | AI国际站 唐恩
编 | 艾娃
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电子邮件营销从此一直存在 。 我们每个人都可以在Google上阅读有关电子邮件营销的大量文章 。 为什么电子邮件营销很重要?如何掌握电子邮件营销-等等 。 现在 , 改变游戏规则的是电子邮件营销中的人工智能 。 这是电子邮件营销中的人工智能如何改善服务业 。
保持领先个性化营销 人工智能如何改变客户服务业文章插图
是的 , 您没听错 。 人工智能正在缓慢但必定接管我们的电子邮件营销工作 。 在电子邮件营销活动中不符合人工智能的品牌和企业被抛在后面 。 当然是这样 。 在一切都在发展的世界中 , 为什么电子邮件营销会有所不同?
大约80%的业务专业人员强烈认为 , 需要电子邮件营销来提高客户保留率 。 进一步增强其功能的任何事情都是明智的人们会选择它 。 让我们深入了解如何利用人工智能进行电子邮件营销 。
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什么是人工智能人工智能是许多不同的原生技术的捆绑 , 例如机器学习 , 深度学习 , 计算机视觉等 。 最重要的是 , 所有这些技术都结合在一起 。 技术的组合有助于机器(程序)执行某些认知任务 , 达到人类执行它们的水平 。 有时甚至比人类本身更高 。
【保持领先个性化营销 人工智能如何改变客户服务业】曾经和Alexa或Siri聊天吗?是的 , 人工智能就在您的日常生活中 。 他们都使用人工智能做自己的事情 。 人工智能用于根据客户的搜索/查看历史或模式向他们提供新产品或服务 。 一切都在我们身边 , 它已经使我们生活中的许多事情变得平淡 。 现在是电子邮件营销利用AI增强其有效性的时候了 。
为什么在电子邮件营销中使用人工智能像人工智能所触及的任何其他领域一样 , 它为电子邮件营销创造了奇迹 。 如果使用AI正确完成 , 电子邮件营销可以得到优化 , 驱动和更加有效 。 对于任何营销活动 , 都需要优化两个非常重要的方面 , 而AI正是针对电子邮件营销–

  1. 降低成本–通过AI创建和赢得电子邮件营销活动变得非常容易和直接 。 它有可能节省您的团队投入大量时间用于电子邮件营销活动 , 这是一个成功的主张 。 毕竟时间就是金钱 。
  2. 增加收入– AI可以大大提高电子邮件营销的投资回报率 。 由AI驱动的广告系列显示打开/点击率的百分比有所增加 。 点击率和打开率从您现有的广告系列中获得了比以往更多的收入 。
AI通过合并数据点使一切成为可能 。 它利用现有的洞察力来优化广告系列的各个方面以进行转化 。 它有效地减少了有关电子邮件活动的小而关键参数的猜测 。
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如何在电子邮件营销中使用人工智能
  1. 主题行如果没有人打开您的电子邮件 , 那么通过所有活动组织一次活动到底有什么意义呢?是的 , 主题行是与客户打交道的第一要点 , 如果您在这里输掉了这场战役 , 那么您的电子邮件将再也找不到了 。 通过研究表现最佳的电子邮件的历史数据以及收件人的行为趋势 , 人工智能可以通过个性化主题行来确保您的电子邮件至少处于打开状态并得到考虑 。
  2. 个性化为了显着提高点击率 , 个性化电子邮件的各个方面以获得最终收件人的最佳体验 。 我们所说的不是最基本的东西 , 而是在电子邮件的第一行中提到了收件人的名字 。 它更像是根据您各种电子邮件联系人的兴趣类别进行的个性化广告系列 。 AI确定用户响应的内容类型 , 并帮助您为他们设计个性化的广告系列 , 这是您可以为电子邮件营销所做的最强大的优化 。


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