同一商品不同账户差25元！大数据杀熟为何屡禁不止？
商家套路多 ， 买家两行泪 。 无孔不入的网购、在线旅游、网上购票等 ， 主宰着我们的生活 。 的确 ， 我们因为这些服务 ， 让生活获得更多便利 。 但物极必反 ， 由此衍生的问题也频频发生 。 先涨后降、以次充好等诸多套路 ， 加上过度消费等 ， 已足以让人惊醒 。
更让人无奈的是 ， 很多问题反复出现 ， 却始终没有得到彻底解决 。 其中 ， 大数据杀熟就备受诟病 ， 却直到如今仍然困扰着许多消费者 。 大数据杀熟就像是一个“狗皮膏药” ， 似乎怎么都难以摆脱 。 那么 ， 到底是什么原因 ， 让大数据杀熟屡禁不止呢？
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杀熟不止 ， 消费者权益受损
老用户不如“狗”！看似颇为激烈的话 ， 却道出了真相 。 在不少行业 ， 老用户都处在鄙视链的最下游 。 比如在通信行业 ， 老用户通常跟各种优惠套餐和福利无缘 ， 后者都是新用户“独享” 。 之所以会这样 ， 在于老用户在企业、商家眼中只是“笼中鸟”而已 ， 可以任意“摆布” 。 他们只会对新用户放低姿态 ， 来谋求潜在的利益 。
最为明显的一点 ， 是互联网时代的大数据杀熟 。 大数据杀熟看似是一个老生常谈的话题 ， 但却时常发生、屡禁不止 。 就在近日 ， 有位女士就落入大数据杀熟的“陷阱” 。 她在使用手机在某电商平台购物时 ， 中途错用了另一部手机结账 ， 却意外发现 ， 同一商家的同样一件商品 ， 价格却截然不同！
具体来说 ， 这位女士注册至今12年、经常使用、总计消费近26万元的高级会员账号吃了大亏——比注册至今5年多、很少使用、总计消费2400多元的普通账号 ， 价格还贵了25块钱 。 这看起来有些匪夷所思 ， 毕竟这位老用户是电商平台的消费中坚量代表 ， 却遭遇如此不公平的待遇 。 大数据杀熟 ， 实在是太狠了 。
随着#网购同一商品不同账号价格差25元#成为热门话题 ， 网友纷纷表示有同感 。 他们经常会遇到类似情况 ， 莫名其妙就比其他人要付出更多的钱 。 由此看来 ， 大数据杀熟并不是个案 ， 而是一种非常普遍的情况 。 结果就是 ， 消费者的权益受到极大损失 。
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利润驱动下 ， 平台及商家敢冒天下之大不韪
按照常理说 ， 大数据杀熟已经是客观存在的事实 ， 也被很多消费者所熟知 ， 但为何平台和商家就不会收敛一下呢？究其原因 ， 在于背后有利益在驱动 。
简单打个比方——如果一件商品售价1000元 ， 可以卖出1000份 ， 商家就可以获得100000元的收入 。 而如果这个商家选择通过大数据杀熟来进行差异化定价 ， 那么能赚取更多的钱 。 其中30份为普通用户、新用户准备 ， 售价1000元 ， 剩下的70份为老用户准备并售价1200元 ， 这样商家就能获得114000元的收入 。 这其中的利润差别 ， 是显而易见的 。
我们在大数据面前 ， 无所遁形 。 如果某位用户经常在网络平台消费 ， 画像就是消费能力很强 。 那么就有极大可能在浏览同一个商品时 ， 被所谓的系统自动“加价” 。 平台和商家很清楚 ， 即使隐蔽地加上数十元、上百元 ， 那么这位消费者还是有极大可能下单——价格依旧在承受范围内 。 但很显然的是 ， 这对用户来说并不公平 。
平台和商家敢冒天下之大不韪的底气 ， 源自信息不对称 。 互联网看似开放 ， 却又分割成一个个孤岛 。 太多的信息 ， 让用户缺少对比价格的参照体系 ， 也丧失着货比三家的能力 。 他们看到的价格 ， 往往就认为是正常的价格 。 这样的环境 ， 无疑成为大数据杀熟疯狂生长的“温床” 。
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整治杀熟 ， 迫在眉睫
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