刚装的房子却被“泡水”,向净水器厂家提出十万赔偿遭拒,安装工:质量问题
新房是刘师傅女儿和女婿装修好准备年底之前入住的 , 装修费花了几十万 。 刘师傅女儿在在网上购买了一台净水器 , 花了近四千元 。 家里差不多装修好了 , 他女儿联系了厂家 , 工作人员上门给净水器进行了安装 。
因为女儿和女婿工作比较忙的关系 , 刘师傅和妻子偶尔会去房子里打扫卫生 。 刘师傅和妻子一起来到了女儿的新房进行打扫 , 刚一开门就发现整个房间里面全是水 。 刘师傅当时拍摄了新房被泡水的视频 , 并特别拍了净水器漏水的情况 。
在发现了这个问题后 , 刘师傅夫妇赶忙关闭了房子里的供水开关 , 并立刻通知了正在上班的女儿 。 后来他女儿电话联系了安装师傅和飞利厂家售后 , 两方都派人赶到了刘师傅女儿家 。
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当时来他女儿家的是净水器厂家售后经理和安装工 , 两人对刚安装不久的净水器进行了检查 , 发现进水口的盖子和机体的螺口怎么都拧不紧、合不拢 , 而漏水的恰好就是这个位置 。 安装工指责产品有质量问题 , 而厂家售后经理则反驳称可能是安装时的操作手法问题导致 。
花了几十万刚装修的新房被泡水 , 刘师傅的女婿是非常气愤的 , 这意味着他无法按时入住 , 并且还造成了很大的损失 。 从房子被泡水的情况来看 , 木地板有明显起包的情况 , 榻榻米床和其他木制品均有不同程度的损伤 。 刘师傅女婿气怒的向飞利浦净水器厂家提出了10万元的赔偿要求 , 但遭到了对方的拒绝 。
【刚装的房子却被“泡水”,向净水器厂家提出十万赔偿遭拒,安装工:质量问题】净水器厂家方面只愿意给予刘师傅女13000元的家具折旧费补偿 , 但这个赔偿方案遭到了刘师傅一家人的拒绝 。
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刘师傅联系了净水器厂家售后葛经理 。 对于这件事情葛经理表示产品没有质量问题 , 可能是安装的手法有问题导致 。 至于刘师傅提出的10万元赔偿一事 , 葛经理表示当时有让顾客提供购房合同或发票以及装修和家具费用清单等资料 , 但顾客一直都没有提供 。
如果刘师傅提供了发票或相关凭证能不能给予对应金额的赔偿 , 葛经理则表示要让顾客提供了之后再说 。 又联系了官方客服 , 对方表示会了解情况后给刘师傅回复 。
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