李琪《电子商务概论》考研习题详解——才聪学习网
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理论法规篇
第1章?电子商务基本知识
1电子商务的发生与发展的脉络是什么？
答：（1）宏观视角
商务是指以商品交换为核心的经济事务的总和 。 可以将商务活动归纳为三个阶段：自然力商务阶段、机械力商务阶段和电子（力）商务阶段 。
①自然力商务阶段
自然力商务阶段是指主要靠人力、牲畜力等为载体来进行商务活动的阶段 。
②机械力商务阶段
在商务活动中 ， 通过机械工具实现人的运动 ， 通过语言、文字实现信息交流 ， 再通过实物货币进行商品买卖 ， 确定产权转移 ， 最后才是商品的实物交割、货物移交、运输、入库等活动 。
③电子（力）商务阶段
a．早期电子商务 。 早期电子商务是指从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务 。 早期的电子商务有7种主要工具：电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡和电子信用卡系统等 。
b．近代电子商务（1946年开始） 。 1946年人类发明了电子计算机 。 从20世纪50年代起 ， 计算机在商务领域里获得了广泛的使用 。 20世纪60年代 ， 人们就开始用计算机处理电报报文、发送商务文件 。 70年代人们开始采用电子数据交换作为企业间电子商务的应用技术 。
c．当代电子商务（20世纪90年代以来） 。 随着Internet被广泛应用于商业贸易的活动 ， 电子商务开始获得飞速发展 ， 并迅速成为20世纪90年代初期美国、加拿大等发达国家的一种崭新的企业经营方式 。 20世纪90年代中期后 ， Internet迅速走向普及化 ， 逐步从大学、科研机构走向企业和百姓家庭 ， 其功能也已从早期的共享发展成为信息交换 。
（2）微观视角
①初级信息化阶段
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a．初级生产信息化 。 在产品设计、制造中应用计算机辅助设计（CAD）或计算机辅助制造（CAM） ， 在生产过程自动化中使用可编程控制器（PLC）或分布式控制系统（DCS）等控制技术及自动检测（ACAT）技术 。
b．初级管理信息化 。 在企业信息管理、日常办公或生产计划调度等方面开始使用办公自动化系统（OA）、计算机辅助工艺编制（CAPP）系统的部分功能模块 ， 初步实现以财务管理为核心的企业人、财、物、产、供、销的计算机辅助管理 。
c．初级商务信息化 。 建立企业自己的网站 ， 进行网上信息发布和产品宣传 。
②中级信息化阶段
a．中级生产信息化 。 进入计算机辅助制造集成阶段 。 制造业加工过程实现计算机数字控制（CNC）和柔性加工制造（FMS） ， 开始实现主要工艺过程的分布式控制（DCS）和柔性控制（FCS） ， 在CAD、CNC、FMS、DCS、FCS等信息技术应用方面有更大进展 。
b．中级管理信息化 。 进入到管理信息集成阶段 ， 基本实现制造资源管理MRPⅡ ， 企业资源计划（ERP）主要功能 ， 开始探讨实施供应链管理（SCM）及客户关系管理（CRM） 。
c．中级商务信息化 。 运用网站的互动功能 ， 初步实现网上询价、网上采购、网上营销等非支付型电子商务 。 往往在企业中级信息化阶段都包含了信息资源开发利用 ， 在企业内部进行信息资源规划与整合 ， 建立起企业级数据库、信息资源库 ， 实现信息共享；初步实现计算机辅助决策 ， 为企业领导提供决策支持 。
③高级信息化阶段
a．高度生产信息化 。 在设计、生产等领域普遍使用CAD/CAM、DCS/FCS ， 全面实现生产过程的自动化和最优智能控制 ， 进行跨地域、跨时空的网上协同设计和制造 ， 即虚拟制造 。
b．高度管理信息化 。 在实现ERP的基础上 ， 进入知识管理阶段 。 实施企业供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM） ， 全面实现管理方式的网络化 。
