苹果再次承认产品存在问题，并提出解决方案，果粉还有耐心吗？
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问题接二连三苹果在今年的秋季发布会上可以是出尽力风头 ， 三次发布会 ， 三款新产品 ， 全部都采用了最新的5nm制程 。 从今年开始 ， 苹果系列产品全部迈入高端行列 ， 并且将重要的产品核心硬件都换成了自己的 。
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比如11月11日发布的Mac book就采用了自研的M1芯片 ， 取代了英特尔CPU 。 除此之外 ， 明年的系列产品也会得到台积电重点芯片供应 ， 为苹果发布新款产品提供助力 。
但是很多人注意到 ， 苹果的产品却存在不少问题 。 就拿今年发布的iPhone12系列来说 ， 被曝出信号差、屏幕绿屏、断触门、还有5G续航比4G少了两个小时 。
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虽然世界上没有十全十美的东西 ， 但以苹果在高端市场第一梯队的位置 ， 实属不该 。 而且苹果也承认之前的屏幕绿屏确实存在 。 而苹果的解决办法是通过升级系统来解决问题 。
至于其它的信号差 ， 5G续航低恐怕一时半会是解决不了的 。 苹果产品问题接二连三 ， 11月份还在“降速门”事件上还妥协了 ， 要在美国为每一位苹果用户赔偿20美元 ， 至少要赔偿1.13亿美元 。
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诸事不顺的苹果 ， 再次承认了产品存在问题 ， 并提出解决方案 ， 而这一次问题产品出现在iPhone11机型上 。
产品再次出现问题出乎意料的 ， 这一次发现问题的产品并不是iPhone12 ， 而是去年的iPhone11机型 。
据媒体报道 ， 苹果承认了部分iPhone11机型存在触摸问题 ， 并且会免费提供维修服务 。 据了解 ， 在苹果官网中已经添加了一项专门针对iPhone12的全球维修服务 。
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只要是在去年11月到今年5月份之间制造的产品出现了停止响应触摸的问题 ， 并且符合条件的用户就能免费维修 ， 而维修的方式是更换屏幕 。
有关注的人都知道 ， 去年的iPhone11系列机型一度是国内最畅销的手机 ， 优秀的品质甚至在一些人眼里 ， 比今年的iPhone12还要完美 。 但iPhone11产品再次出现问题 ， 虽然不是所有的机型都有问题 ， 但这也说明了iPhone手机的工艺还有待完善 。
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如果发现自己iPhone11有问题的用户 ， 可以在官网查询 ， 输入手机序列号就能得知自己的手机是不是存在相应的触摸问题 。 如果有的话 ， 只要是在规定时间内购买的用户 ， 就能得到免费维修服务 。
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需要注意的是 ， 在确认是触摸问题的情况下已经出现了屏幕损坏等问题 ， 需要先修复才能维修 。 总的来说 ， 如果是手机原本就损坏的 ， 而非触摸问题 ， 需要先将手机修复再去维修 。
要是已经确定为该问题 ， 并且用户已经自行付费修复的 ， 也可以联系苹果进行相应的退款处理 。
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果粉还有耐心吗？从苹果此次处理的态度来看 ， 是比较及时的 。 但是从iPhone11就开始 ， 到现在的iPhone12还是有各种各样的问题 。 今年的iPhone12更是取消了充电头和耳机 ， 面对各种问题被接连纰漏 ， 果粉还有耐心吗？
消费者选择苹果自然是对苹果的信任 ， 可问题在于 ， 苹果接二连三就传出有关产品的负面问题 。 影响最大的或许还是“降速门”事件 。
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