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To B 产品与 To C 产品的区别( 二 )


而C端产品而言 ， 一款产品 ， 仅有一个核心的功能 ， 其他的功能都会围绕当前核心功能延伸；一款C端产品 ， 在规划之初 ， 就会给用户明确出 ， 自己要解决的用户痛点是什么 ， 例如美颜相机用来拍照 ， QQ音乐用来听歌 。
由此可以看出 ， B端产品大多属是扁平化的功能；C端产品是一个核心功能为主 ， 产品多维度延伸 。
3. 复杂程度B端产品一般偏工具属性并且属于非常见类应用 ， 产品的使用角色多 ， 业务场景多 ， 流程/逻辑复杂 ， 需要不同角色花费一定时间来进行学习 。 由于属于提高公司效率的工具 ， 涉及到的角色流程较长 ， 所以公司一但采购一般会长期使用 ， 使用周期较长 。
而C端产品 ， 业务相对简单 ， 逻辑也比较简单 ， 流程相对标准化；用户会随着自己的兴趣来选择 ， 所以一般生命周期较短 。
4. 部署成本B端产品 ， 一般根据特定的使用场景针对化开发 ， 然后集中部署 ， 所以部署周期长（SaaS产品改善了这一特点） ， 同时后续的版本迭代也会比较麻烦；而C端产品 ， 下载注册即可使用 ， 同时C端产品以“快速迭代”为原则 ， 大多数都是先满足用户核心需求 ， 再逐步细分用户 ， 满足用户增值需求 。
To B 产品与 To C 产品的区别文章插图
三、商业逻辑——怎么赚钱？明确了产品的使用人群 ， 产品具体形态后 ， 才能更好的了解产品具体的商业策略 。 下面将从运营策略、商业策略两个维度对B端产品、C端产品进行对比 。
1. 运营策略B端产品没有用户量级上的优势 ， 企业更加看重的是产品本身能否为企业带来价值 ， 靠企业对“定制付费”来获得收益 。 销售B端产品时 ， 面对的角色通常是多层级的 ， 需要通过各种方法搞定最终拍板的决策人 ， 所以B端产品更加依靠销售、客户关系来完成签单 ， 一般获客成本很高 。
C端产品依赖用户规模 ， 重视拉新、促活、留存 ， 需要持续的用户增长 ， 所以要努力提升产品满意度 ， 同时对于用户群体进行精细化运营 。 所以C端产品更加依靠流量 ， 重视用户运营而非销售 。
2. 商业模式B端产品 ， 通常直击客户痛点 ， 帮助客户解决某类问题 ， 提高效率 ， 所以一般都是按需付费、按时间付费、按使用人数付费；部分私有化部署的软件 ， 按照软件工作量付费 。
C端产品 ， 通常是“流量”思维 ， 依靠优质的体验和内容来吸引用户 ， 然后通过内容广告、平台抽成、增值付费（会员、卡券等）来进行收费 。
To B 产品与 To C 产品的区别文章插图
四、设计流程——怎么落地？在构建产品时 ， 由于C端产品形态与B端产品形态差异较大 ， 所以从产品思维、产品设计流程方面均不相同 。
产品思维：B端产品的设计原则 ， 本质是要优化客户的效率 ， 为客户“降本增效” ， 所以不能一味追求大用户量 ， 需要把更多精力放在如何优化客户的效率上 。
C端产品一般是“流量”思维 ， 在产品设计时 ， 前期通过提供核心的服务以及运营手段 ， 获取到更多流量 ， 后续通过增值服务提供变现手段 。
下面详细对比一下两者在设计流程上的差异：
To B 产品与 To C 产品的区别文章插图
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To B 产品与 To C 产品的区别文章插图
To B 产品与 To C 产品的区别文章插图


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