伤不起的KPI，虚高的考核目标，伤害的不仅是员工，更是企业！
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分类丨管理技巧
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KPI目标 ， 并非越高越好
很多公司都引入了KPI管理制度 ， 然而在实际执行过程当中又都存在一个普遍的问题 ， 那就是KPI目标设置不合理 。
比如很多老板都有这样的想法：
我给员工设置一个100分的目标 ， 那么他就能做到80分 。 可如果我给他设置一个80分的目标 ， 他就只能做到60分 。 所以即使我认为这个员工他只能做到80分 ， 我也要给他定一个100分的目标 。
给员工制定一个明显无法达成的目标 ， 还美名其曰的 ， 将其描述为激励 ， 却不知道这种行为彻底违背了KPI考核的初衷 ， 对于企业管理非但无益反而有害 。
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从本质上来说 ， KPI制度是将每一个人的工作重点进行量化考核 ， 从而给员工带来一个稳定的预期管理 。
让每个人都清楚的知道自己应该做到什么样的成果 ， 会得到什么样的回报 ， 自己的工作在整个工作流程中具有什么样的意义 。
当一个员工对公司的预期是稳定可靠的时候 ， 才会产生的正向的激励 。
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但是 ， 如果KPI设置的过高 ， 情况就完全不一样了 。
因为没有人能够完成的工作指标 ， 往往也就失去了其存在的意义 。
一个KPI设置的过高 ， 没有人能够完成 ， 最终不过就是两种结果：
第一种结果 ， 谁都没完成 ， 于是谁都无法拿到自己期望中的薪酬 ， 时间长了 ， 大家非但没有被激励出干劲 ， 反而都是满腹怨言 。
第二种结果 ， 虽然没完成 ， 但是老板觉得大家“都不容易” ， 所以还是给了超出规定标准的酬劳 。
这种行为 ， 看起来是老板“大方” ， 收买了人心 。 可这种收买来的士气往往只是暂时的 。 带来的副作用却是持续的 ， 因为大家都明白了 ， 反正KPI都完成不了 ， 但是只要在老板面前表现出足够的“辛苦” ， 那照样有钱拿 。
于是 ， 制度本身就逐渐沦为摆设 ， 员工更倾向于在老板面前“表演”而不是去设法完成自己的工作指标 。
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这两种结果 ， 虽然不能直接说一定会使公司走向没落 ， 但至少彻底背离了KPI制度设计的初衷 ， 使得考核成为了一道可有可无 ， 甚至多余拖累的摆设 。
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KPI的制定 ， 是一个“讨价还价”的过程
很多企业制定KPI的时候 ， 存在这样一幕：
大老板在会上发话 ， 说我们今年的营收要达到XXX元 ， 然后公司总办就按照大老板的指示“分解”了营收目标 ， 下发到各部门 ， 各部门再根据自己收到的任务 ， 分解到每个人头上 ， 形成了每个人的KPI
这一切看起来合情合理 ， 可事实上 ， 用这种方法制定出来的KPI ， 有八成以上都会沦为“摆设” 。
其根本原因就在于老板的一厢情愿与分解过程中的层层加码 。
老板给出的经营目标 ， 可以作为全公司的努力方向 ， 但绝对不应该简单地理解成“考核目标” 。
合理的考核目标必定是“量力而行”的 ， 从更感性的角度来看 ， 就是要让执行者大概率能够完成 ， 只不过没有那么轻松 。
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