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对话 | 品牌如何在腾讯生态实现规模化增长( 二 )


在我看来 ， 无论是做品牌或者是做营销 ， 无外乎就是在产品端和销售端下功夫 。 Facial Joy主要走内容营销的路线 ， 也是因为我本人在销售端经验不多 ， 所以尝试突出品牌故事是我们团队更擅长的部分 。
关于传统品牌在新的流量环境下 ， 如何布局和转型的话题 ， 此前大家也讨论了不少 。 满婷已经成立了18年时间了 ， 18年这段时间的分量很重 ， 也经历过足够复杂的流量的变迁 。 但正如刘总所说 ， 满婷近段时间在新媒体平台的排名也比较靠前 。
刘总 ， 满婷作为传统品牌 ， 在新的流量环境中是如何布局和转型的？
我简单分享一下这四年时间 ， 我们都布局了什么 。
第一 ， 我们在近两年内布局了自己的广告公司 ， 并且为满婷品牌在各个平台投放广告 。
建立自己的广告公司的初衷是 ， 我发现品牌方的KPI和服务商的KPI完全不同 ， 服务商的KPI以消耗为目的 ， 也因此会导致最终效果是波动的 。 而品牌方自建团队的KPI是以利润为目标 ， 并且可以主导投放的每一个环节 ， 对品牌内容质量是能够保证的 。
第二 ， 满婷还尝试组建一个足够强大的内容团队 ， 垂直产出一些社群属性的内容、短视频等 。
因为我们意识到 ， 在整个广告端口范围内 ， 品牌的核心竞争力在于内容力量是否足够强大 。 但在内容产出时 ， 直播板块的布局对于目前的内部团队来说还比较困难 ， 因此满婷投资了一家MCN机构 ， 将4组内容团队、20多位专业主播的资源都掌握在自己手里 。
在强大的内容制作能力 ， 以及平台全链路铺置的基础上 ， 满婷在每一个细节都有相关动作 ， 这也成为了满婷跟上市场节奏的重要原因 。
相对于满婷 ， Facial Joy的成长时间还不多 ， 但也正是这样一个新锐品牌 ， 不声不响地在短时间内做到了月销700万的成绩 。 虽然席总的专业是核物理 ， 却在和自己专业完全不想干的护肤品行业表现十分优异 。
席总 ，
从0到月销700万 ， 在这个过程中 ， 你认为自己做对了哪些事情？这其中最重要的抓手有哪些？在我们团队考虑如何才能将Facial Joy推荐给消费者时 ， 首先 ， 我们考虑到产品是内容的一部分 ， 因为对于一个新的品牌来说 ， 用户对品牌的感知是很少的 ， 从产品端接触消费者 ， 让他们感受到品牌产品、营销内容和品牌理念都是一以贯之的 ， 会让用户更深刻的记住我们的产品 。
其次 ， 我认为品牌内容来自对用户的洞察 。 当下 ， 护肤品行业已经是一个非常饱和的状态 ， 大部分用户痛点已经被满足 ， 因此Facial Joy很难满足大部分人的喜好 。 为了更好地生产内容 ， 我们尝试切入一些未被满足的消费者需求 ， 从这些需求点赢得一些客户 。
最后 ， 在品牌诞生至今这两年时间里 ， 我发现的最重要的品牌理念就是 ， 作为品牌方 ， 不仅要销售品牌产品 ， 还要销售品牌理念、从情感上与用户产生共鸣 。
对话 | 品牌如何在腾讯生态实现规模化增长文章插图
在2019年年末 ， 我了解到一些品牌客户在我们的公众号后台留言分享了一些他们生活上的不愉快 ， 当时我会觉得诧异 ， 为什么会有用户在卖产品的服务号分享情感故事 。 后来我发现 ， 品牌跟用户建立的链接 ， 不仅仅是一种销售行为 ， 更是一种精神支持 ， 我们的服务号图文、内容投放、产品输出都能给他们带来这样的正能量 。
所以一直以来 ， 我都相信 ， 无论是产品、图文、客服 ， 或是直播 ， 品牌所有的对外的窗口其实都是内容 。 而且品牌在打造内容上 ， 都应该秉持一以贯之的品牌理念 。 这就是我认为Facial Joy在诞生至今做得对的一些分享 。
席总 ， 700万月销这个数字 ， 你觉得满意吗？针对你们后续的规划 ， 你觉得还有哪些可以提升的空间？
目前 ， Facial Joy已经诞生快2年了 ， 将近100万用户使用过我们的产品 。 我希望 ， 在今年以及接下来的时间内 ， 我们可以加大一些在公域中的曝光 ， 同时在私域逐渐扩大品牌知名度 。


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