男子全款买车，新车却成“花脸”，4S店：车不是我们生产的
很多人不敢买二手车 ， 是因为有些二手车问题很多 ， 刚买的时候发现不了 ， 等到发现问题了 ， 再去找卖家就比较麻烦 。 所以宋先生就选择买新车 ， 没想到这辆新车他刚买来就发现了肉眼可见的问题 ， 而4S店面对问题却推三阻四 ， 宋先生只好找到媒体曝光此事 。
宋先生在当地的4S店全款买了一辆汽车 ， 可是宋先生发现汽车的膜被撕掉后 ， 汽车的引擎盖上面有很多花纹 ， 新买的车就像个“大花脸” 。 而4S店的工作人员告诉他回去用水洗几次就行了 ， 可是宋先生用清水洗了六七次 ， 也没有把车上的花纹洗掉 ， 他又把车开到了修理厂 ， 进行了抛光 ， 可是也没有把花纹去掉 。
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宋先生只好又去找4S店 ， 这次店里工作人员让宋先生用美容沙子摩擦 ， 可是还是没有用 。 宋先生觉得现在只有重新喷漆了 ， 可是他担心重新喷漆会和之前的不一样 。 于是他找到媒体求助 。
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采访人员跟随宋先生来到了4S店 ， 工作人员一开始不承认卖出的时候就存在这个问题 ， 还反问宋先生刚开始看的车是这样的吗？宋先生透露就是这位工作人员说洗一洗就能洗掉的 。 工作人员表示他当时说能洗掉的是胶 ， 宋先生表示他当时说的根本不是胶 ， 就是这个花纹印 。
【男子全款买车，新车却成“花脸”，4S店：车不是我们生产的】这时候销售经理过来了 ， 他表示当时提车的时候宋先生签了字 ， 如果车子没有问题 ， 宋先生是不会签字的 。 宋先生则表示他签字的时候 ， 汽车的膜还没撕 ， 膜撕掉后他才发现有花纹印 。 销售经理又说 ， 他们是汽车的销售方 ， 汽车并不是他们生产的 。 他们只有把问题反馈给厂家 。
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厂家的检测报告出来了 ， 诊断为漆面问题 ， 车子并无碰撞和拆装喷漆现象 ， 也就是说这是车子出厂时的问题 ， 这份诊断报告让4S店的工作人员无言以对 ， 也找不到推卸责任的借口了 ， 他们表示愿意给宋先生的汽车免费喷漆 。
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宋先生提出自己为了处理这件事 ， 请了好多次假 ， 来回的油费花了不少钱 。 4S店的销售经理最后给出了一个解决方案 ， 就是免费喷漆再送给宋先生的车三次机油作为补偿 。 宋先生表示接受 。
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小编想说的是 ， 当新车出现问题 ， 顾客上门寻求帮助的时候 ， 4S店应该先想办法帮顾客解决问题 ， 如果怀疑是车主行驶过程中出现的问题 ， 那么应该先做检测 ， 而不是想当然认为车子没问题 ， 找各种理由推脱 。 4S店虽然不是厂家 ， 但是作为销售方 ， 理应对车子的车况有全面的了解 ， 既然消费者把钱交给你了 ， 你就该对消费者负责 。
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