江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

杜康|重塑消费者沟通方式 看杜康的三大“秘钥”

众所周知 ， 中国的消费品市场走过了产品主权时代、渠道主权时代 ， 当前早已经进入了消费者主权时代 。 如今 ， 随着人民对美好生活需求的提升 ， 消费升级潮席卷而至 ， 白酒行业正进入结构性复苏的新轨道 。 对白酒企业来说 ， 这是挑战 ， 同时也是机遇 ， 而要想抓住这一机遇 ， 需要企业尽快构建以消费者为中心的新营销体系 ， 与消费者进行高效的互动沟通是其中的重要一环 。
作为一个厚重又年轻的白酒品牌 ， 杜康酒一向对市场行情最为“敏感” ， 紧抓行业发展趋势 ， 及时的调整战略 ， 转变角度 ， 正是其近年来保持品牌活力、实现快速复兴的不二法宝 。 2020年 ， 是“十三五”收官之年 ， 也是“十四五”的规划之年 ， 早有专家提出 ， “十四五”期间 ， 企业的产品和服务模式要着重思考3个转变：服务化转变、品牌化转变、个性化转变 ， 以满足市场对创新性、定制化、品质化的要求 。 而杜康2020年让人眼花缭乱的品牌及市场动作 ， 无不紧扣这三个转变 ， 去挖掘和满足消费者需求 ， 从终端向消费者不断迈进 ， 步步为营 ， 既将产品卖给消费者 ， 又将产品背后所体现的“价值观”导入到消费者的脑海中 ， 构建出真正的品牌认同感 ， 为豫酒行业树立了标杆 。
【杜康|重塑消费者沟通方式 看杜康的三大“秘钥”】杜康|重塑消费者沟通方式 看杜康的三大“秘钥”
文章图片

01
强化产品和服务本质 ， 赢得消费者忠诚度
2020年履新的杜康销售公司总经理肖志雄 ， 曾将杜康的发展聚焦到了十个“实”上 ， 分别是：产品实、品质实、价格实、组织实、服务实、考核实、投入实、动销实、管控实、利润实 。 归纳起来 ， 正是让产品和营销回归本质 ， 以品质和服务的强化 ， 来赢得消费者的忠诚 。
杜康|重塑消费者沟通方式 看杜康的三大“秘钥”
文章图片

对酒业来说 ， 产品的品质是最基础的保障 ， 只有在确保产品品质的前提下 ， 才能取得更多消费者的信赖 。 “产品是永远是杜康赖以生存的核心 ， 消费者主权时代企业应更加注重产品品质 ， 要在酒体上下足功夫 ， 这是打动消费者的先决条件” ， 杜康酒相关负责人如是说 。
我们了解到 ， 为推动杜康品牌的伟大复兴 ， 杜康做的第一件事就是遵循“一生酿好一坛酒”的企业文化 ， 秉承工匠精神 ， 酿好一坛美酒 。 为酿造一坛好酒 ， 杜康在生产设施和原酒储备方面投入将近20个亿 ， 恢复和新建了6000余口窖池 ， 打造了亚洲最大的白酒地下酒窖 。 同时 ， 杜康实施了“聚焦酒祖杜康和聚焦核心市场”的双聚焦发展战略 ， 对酒祖杜康?小封坛和酒祖杜康?分区窖藏进行差异化运作 。 在双聚焦战略的指引下 ， 酒祖杜康?小封坛被定位于高端豫酒典范 ， 在每年封坛大典的文化加持下 ， 作为一款具有河南元素的标杆性白酒产品 ， 全省高端化布局正在展开 。
杜康|重塑消费者沟通方式 看杜康的三大“秘钥”
文章图片

正如肖志雄所说：天下奇谋妙计 ， 无过于脚踏实地 。 杜康要稳健发展 ， 务必要落实10个“实” 。 同时还要将曾国潘“结硬寨 打呆仗”的实干思想融入到杜康未来的发展中 ， 多举并施 ， 实现“产品利润、品牌美誉度、市场占有率、消费者口碑”的共赢 。
我们可以看到 ， 正是杜康这种扎实推进的实招 ， 杜康的品质、品牌和文化日益得到渠道商、消费者的高度好评；也正是杜康人这种心往一处想、智往一处谋、劲往一处使的精神 ， 最大限度地激发了营销活力 ， 取得了消费者满意度 ， 提升了消费者的忠诚度 ， 从而比竞争对手具备更多的竞争优势 。
02
展开互动体验 ， 占领消费者心智
酒业新时期一大明显特征是中国酒业正式进入“消费者主权”新时代 。 现代消费者拥有更多的选择权和知情权 ， 消费心态更加成熟和理性 ， 因此 ， 有业内人士指出 ， “今天市场营销的最终战场不在工厂 ， 不在市场 ， 而是在消费者心智的占领” 。
为讲好杜康华夏酿酒鼻祖 ， 中华美酒起源的故事 ， 做好传承杜康酒文化的火炬手 ， 杜康在文化渲染和消费者培育上做出的成绩更是有目共睹 。 采访人员了解到 ， 短短两年多的时间里 ， 杜康就成功策划出多城联动的“让河南人为河南而骄傲”、“杜康美酒节”、“万人品鉴官招募”等自主活动 ， 无不在行业内外被津津乐道 。
杜康|重塑消费者沟通方式 看杜康的三大“秘钥”
文章图片

就在11月7日 ， 立冬之日 ， 首期万人品鉴官杜康之旅盛大开展 ， 这是今年五月份杜康品质大鉴定·万人品鉴官大招募活动的线下联动项目 。 杜康盛邀众多优秀品鉴官走进杜康酒厂 ， 品读五千年光辉灿烂的白酒文化 ， 领略博大精深的酿酒工艺 。
杜康酒的品质自信和消费互动 ， 源自对“酒体设计”和“酒祖文化”十年如一日的匠心追求和励精图治 。 我们了解到 ， 在这场醉人醉心的品鉴之旅中 ， 品鉴官们陆续探访了华夏第一窖、参观了杜康酿酒车间、游览了杜康造酒遗址公园 ， 这不仅是一次酒厂体验游 ， 更是一次品牌的发声 ， 一场文化的交流 。 而在行业和社会转型中 ， 通过与终端消费者的面对面沟通、交流 ， 杜康将地构建出企业与消费者之间的“产品认可度、品质体验度、品牌信任度和消费粘连度” ， 助力品牌复兴 。
杜康|重塑消费者沟通方式 看杜康的三大“秘钥”
文章图片

此外 ， 作为豫酒代表品牌 ， 杜康小封坛、酒祖杜康等核心产品多次亮相各类文化、体育、贸易等交流盛会 ， 招待中外各方宾朋 ， 并持续举办各类客户交流会、品鉴会和消费者互动互动 ， 展示豫酒形象 ， 弘扬“豫”之文化 。 11月21日 ， 万众瞩目的“豫见经典时间之醉”杜康郑群星演唱会 ， 还将在郑州（郑州新闻网）的河南省体育馆举办 ， 可以预计的是 ， 在这场精美绝伦的视听盛宴中 ， 广大观众将和在享受音乐的同时 ， 共同品味千年品牌的永恒魅力 ， 实现品牌与消费者润物细无声的交流 。
03
线上传播赋能 ， 紧抓消费者消费习惯
现今 ， 在互联网、移动通讯和新社交媒体迅猛发展的推动下 ， 消费者站在了选择的最顶端 ， 有了更广泛的选择余地 。 同时 ， 移动互联网和信息技术日益成熟 ， 消费碎片化趋势越来越明显 ， 消费选择权越来越大 。 同时新中产、80、90后等新消费阶层、新消费群体的崛起 ， 他们的价值观与消费者行为方式均呈现出个性化和多元化色彩 ， 正是在这样背景下 ， 正使得中国白酒行业步入一个以消费主权为中心多元化、互动化、内容化营销时代 ， 品牌与品牌之间的竞争正由单边竞争到多边竞争演变 。
我们了解到 ， 在行业新形势下 ， 杜康顺应时代发展要求 ， 顺应消费者新生消费需求 ， 在巩固终端经销渠道的同时 ， 布局互联网+ ， 逐步拓展电商领域 ， 联合天猫、京东等电商平台构建销售渠道 ， 让消费者可以就自己的喜好选择购买渠道 。
杜康|重塑消费者沟通方式 看杜康的三大“秘钥”
文章图片

同时 ， 在2020年这个公认的“直播元年” ， 杜康更是不为人后 ， 不但于中秋前夕牵手“买遍中国·助力美好生活——央视新闻&国美零售全国31省份巡回带货直播” ， 作为唯一一个豫酒品牌出现在央视直播间内 ， 闪耀央视舞台 ， 助力豫酒出彩 ， 传播河南（河南新闻网）文化 ， 更是发起有趣的抖音挑战赛 ， 以全民参与的新方式 ， 开启与消费者的欢乐时光 ， 赢得了消费者与行业的好评 。
此外 ， 因为深受疫情影响 ， 今年的酒祖杜康封坛大典 ， 也以线上的形式为消费者精彩呈现 ， 多平台的联袂直播 ， 让这一古老庄严而充满现代感的仪式 ， 走进了千家万户 。
时代在变 ， 环境在变 。 无疑 ， 白酒产业生态和行业格局的变化 ， 带动了杜康企业思维的变化——“不谋万世者 ， 不足以谋一时 ， 不谋全局者 ， 不足以谋一域” 。 在消费者主权时代 ， 杜康准确的把握消费者心理 ， 做出积极的应变 ， 是其成功的“秘钥” 。


    推荐阅读


    上一篇：共度余生只有你的3星座，相处越久感情越浓，是结婚的不错人选

    下一篇：最能狠下心的四大星座，能果断选择分开，再心痛也不回头天蝎座处女座白羊座狮子座