顺丰速运|女子顺丰寄快递,四台苹果手机寄没了,顺丰:赔偿500元

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导读:快递给我们的生活带来了便利 , 通过快递寄东西节省时间 。 如果寄送的是贵重物品 , 多半是要保价的 , 这是花很少的钱给自己买了一份保险 , 这避免物品损坏或丢失而给我们带来损失 。
【顺丰速运|女子顺丰寄快递,四台苹果手机寄没了,顺丰:赔偿500元】客户从上海将手机寄到杭州 , 4部手机价值18000元 , 可是在途中 , 这几部手机不翼而飞 , 承运方顺丰一时无法给出合理的解释 , 最后花了4个小时查看监控录像才把手机找到 , 那么手机究竟在哪呢?
寄送的苹果手机凭空消失小李的姐姐家住上海 , 小李住在杭州 , 姐姐从上海给小李寄了4部手机 , 是要送给客户的 , 4部手机都是苹果品牌的 , 市场价值18000元 , 手机从上海寄出的时候没有保价 , 可是到了杭州之后 , 手机不翼而飞 。

小李很着急 , 几次跟顺丰沟通 , 希望工作人员能帮自己找找 , 但是顺丰的几个网点互相推脱 , 最后给出的理赔金额是500块钱 , 18000的手机只赔500 , 小李自然不同意 。 协商不成 , 顺丰说愿意出1000元钱 , 此事作罢 , 小李还是不同意 。

为了更好解决此事 , 小李找了记者求助 , 他告诉记者 , 快递寄出的时候没有保价 , 他觉得丢手机跟顺丰的工作人员有关系 , 究竟是丢了还是被偷了 , 要顺丰给自己一个结论 , 因为在快件运输的过程中 , 除了顺丰的工作人员之外 , 其他人是无法触及快件的 。

手机失而复得 , 终于找了回来中转站的工作人员曾告诉过小李 , 他的收件地址是江干区 , 而快件到了下沙中转站后就送去了下城区 , 而小李也去下城区找过 , 下城区的顺丰说手机不在这里 。 手机送错了地方 , 然后就不见了 , 还真的是一件很奇葩的事 。

记者和小李先来到下沙中转站 , 工作人员接待了记者 , 并说会积极的帮助小李处理此事 , 大家在这里查看了监控 , 花了4个小时的时间 , 终于发现了快递的踪影 , 小李的快件的确送去了下城区 。
紧接着 , 小李又赶往下城区网点 , 在一个桌子下面找到了自己的快递 , 苹果手机完好无损地放在包裹里 。

小李之前也跟顺丰的工作人员沟通过 , 可是事情一直没有结果 , 只不过理赔金额从500提到了1000 , 不知道是不是因为记者的介入 , 事情才解决的这么顺利 。 很多人发现 , 凡是媒体介入的事情都解决的比较快 , 最起码也能给个说法 , 若是没有记者帮忙 , 服务人员总是推三阻四 , 希望以后再遇到问题的时候 , 从事服务行业的公司或商户能积极的处理 , 等媒体曝光再处理是很被动的 。

另外也提醒大家 , 要寄送的东西如果价值比较高 , 最好还是保个价 , 这避免了东西损坏以及丢失后的纠纷 , 可以保障自己的权益 。
你认为 , 保价是否完全可以避免类似的麻烦呢?欢迎留言讨论 。


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