2分钟！高效！孝义法院隔空化解纠纷
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11月9日 ， 一场特别的调解在孝义市人民法院进行 ， 调解人员利用“人民调解平台”“在线送达平台”成功化解了一起民间借贷纠纷 ， “秒调解、秒确认、秒送达”大大提高了调解效率 ， 有效减轻了当事人诉累 。
【基本案情】
原被告同坐一辆出租车原告出于信任出借2万元
原告杨某系宁夏回族自治区人 ， 与被告刘某一同乘坐出租车时 ， 出于信任借其两万余元 。
被告杳无音讯原告诉至法院
之后被告杳无音讯 。 起诉前 ， 原告多方打听到被告的联系方式 ， 得知被告是孝义市户籍 ， 遂向孝义法院提起诉讼 。
诉调对接先行调解被告远在西藏应诉难
孝义法院审查起诉材料后发现 ， 该案案情简单、双方权利义务关系明确 ， 建议案件转由诉调对接委员会先行调解 。 原告同意诉调对接委员会先行调解 ， 调解员几经周折 ， 得知被告目前正在西藏拉萨打工 ， 距离孝义几千公里 。
视频连线耐心调解2分钟完成送达
【2分钟！高效！孝义法院隔空化解纠纷】在确认被告刘某身份后 ， 调解员通过“人民调解平台”视频连线 ， 经过几番沟通和耐心调解 ， 被告表示同意偿还原告借款 ， 并随即达成调解协议 。 调解员通过“人民调解平台”向被告在线送达了调解协议 ， 被告通过手机APP签字确认 ， 工作人员下载协议归档 ， 整个送达过程仅仅用了2分钟 。
在线司法确认15分钟完成文书送达
当天下午 ， 原告杨某向孝义法院提交司法确认申请 ， 承办法官以同样的方式确认该协议有效并向双方在线送达调解笔录、民事裁定书 ， 整个过程耗时也仅仅15分钟 。
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今年以来 ， 孝义法院加快推进诉讼服务中心转型升级 ， 加快推进现代化诉讼服务体系建设 ， 实现线上线下立体化服务 ， 充分利用一站式多元化纠纷解决平台 ， 促进纠纷一站式快速解决 。 该起民间借贷案件的成功调解 ， 即为运用一站式多元解纷平台高效解决纠纷的成功典范 ， 通过“视频调解+在线送达”的方式快速定纷止争 ， 高效便民 ， 受到了当事人的一致好评 ， 取得了良好的社会效果 。
吕梁法院
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