【风云洞评】30天无理由退货应全面推广！
【风云洞评】30天无理由退货应全面推广！自2019年5月实施游客购物30天无理由退货制度以来 ， 截至2020年10月底 ， 游客申请退货总数1万余件 ， 已办理退货7236件 ， 涉及退款金额5335.42万元 。 目前云南已初步形成了“政府指导推进、平台管理调度、线上线下受理、高效便捷办理”的游客购物“30天无理由退货”工作机制 ， 游客满意度持续提升 。我对你是（蒸）真的！众所周知 ， 网购无理由退货时间7天 ， 云南旅游购物无理由退货竟然高达30天 。 天数差别之背后更有云南旅游自我净化之文明大进步 。 云南旅游套路深 ， 强制购物何时休？曾经以强制消费言语辱骂恶言诅咒为代表的云南旅游乱象 ， 经过了“史上最严”整治 ， 云南旅游业真的变了 。 2017年4月 ， 云南制定出台了旅游市场秩序整治“22条措施” ， 重点从购物、旅行社、导游等七个方面对灰色利益链、不合理低价游、强迫消费等游客反映强烈的问题进行整顿 。 2018年云南省共受理旅游投诉780件 ， 同比下降53% 。 低价游和强制购物现象基本没有了 。 宁可不要游客人数、旅游收入等数据的增长 ， 也要整顿好云南旅游市场 ， 提升旅游品质 。然则 ， 不得不承认的是 ， 尽管云南旅游业真的变样了 ， 但囿于大环境大背景 ， 尽管与之前的乱象相比改变了不小 ， 但距离彻底铲除还有相当长的路要走 。 旅游购物30天内无理由退货 ， 之所以非常值得期待 ， 就在于其充分赋予并满足了游客之后悔权 ， 一旦游客在30天内对所买旅游商品不满意 ， 均可以通过多种正规渠道退货 ， 让游客安心消费 。 这里要保障的核心就是游客之“无理由” ， 而对商家而言 ， 所有的欺诈自然都不在话下 ， 还极有可能的是 ， 即便其旅游服务是完完全全到位 ， 即便其旅游产品是完完全全物美价廉 ， 但也遭遇了正当之退货 。 顾客是上帝在此彰显！游客只要买了东西付了钱 ， 即便还在现场也别想退货 。 让我们再回溯当初之规则设计 ， 游客与商家之间 ， 谁弱势谁强势一目了然 。 无商不奸诈 ， 无客不被欺 ， 归根结底是游戏规则在纵容恶人作恶 。 30天无理由退货 ， 倒逼商家自律无疑 ， 这其中的关键是 ， 要真的有人管 ， 要真的有人干 ， 要真的能兑现！如若不然 ， 30天内无理由退货 ， 完全有可能仅仅是个说法名头 ， 其实无人管 ， 遇事大家互相推诿 ， 或是找各种理由不给你退 ， 或收取高额手续费等 。 三十天以内？货品没有破损？正式的发票？30天内无理由退货有一定的条件也很正常 ， 但总体原则应是尽可能方便游客退货 ， 能退则退 。实行30天无理由退货 ， 不仅是保障消费者本应享有的后悔权 ， 而更是诚信和谐社会建设之必须 。 一些人奉行吃喝嫖赌抽坑蒙拐骗偷 ， 但你骗我一时不可能骗我一世 ， 有道是 ， 善有善报恶有恶报 ， 不是不报时候未到 。 尽管说天网恢恢疏而不漏 ， 但终究是 ， 善恶报应终有时 ， 完全可以靠完善之规则制度来保障 。 如果是规则保障 ， 不要说主动的欺诈 ， 即便是被动的欺诈 ， 商家也可能要为此而付出相当之代价的话 ， 商家自然会对商品质量负责对消费者负责 ， 自觉致力于提升商品或服务质量 ， 并养成诚信经营之习惯 。 30天无理由退货 ， 可谓旅游购物“良性循环”之标配 。 旅游业发展如此 ， 其它行业发展也应如此 。30天无理由退货 ， 应全面推广！
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