小李车评李建红|华为、腾讯纷纷入局，将与长安汽车合力打造高端智能品牌( 二 )
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长安汽车历来注重对客户体验的感知和提升 ， 去年长安汽车提出了“知音伙伴计划” ， 并且提出了价格透明、时间标准、品质保障、快速响应、服务专业等“诚信服务五大承诺” ， 让很多车主在今年年度的特殊时期 ， 感受到了长安服务层面无微不至的关怀 。 如今在新的服务理念下 ， 长安汽车以客户为原点 ， 构建从识别、达成、评价到改善的全过程客户体验体系 ， 通过用户在线服务评价渠道 ， 确保用户意见快速传递 ， 并及时获取管家团队的快速响应 ， 单店客户直评得分结果明示给客户 ， 帮助其他客户消费决策 。
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在过去几年几年 ， 长安汽车相继推出了“北斗天枢计划”、“知音伙伴计划”、“香格里拉计划”等相关产品和技术计划 ， 当初看来 ， 似乎没有太多实施的必要 ， 现在随着长安汽车的迅速崛起 ， 这些计划都已经成为长安汽车持续智能化、电气化的指导性思路 ， 并且将持续发挥作用 。
经历了一年多荡气回肠的逆转“表演” ， 长安汽车品牌日 ， 开得底气十足 ， 各种新计划持续揭秘 ， 让我们看到了长安汽车厚积薄发的品牌沉淀 ， 也让我们对这个务实的自主品牌有了更多的期许 。
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