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|「晓霞走市场」私域运营标杆“老钟驾到”如何IP出圈？( 三 )


坚持以消费者为中心 ， “钟宫体系”对服务表层及内里的双重加持 ， 为老钟驾到打造了IP化运营的营销软剑 ， 更为店铺塑造出了绝佳记忆点 。
老钟将这份标识加以延续 ， 线下业已在珠海开设了医疗美容门店 ， 其专业服务也让不少线上粉丝慕名而来 。 “老钟驾到”旨在打造一个覆盖线上线下的全面生态体系 。
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文化运营内容化 ， 持续打造流量入口
“我们就像在经营一个葫芦 ， 粉丝在葫芦里 。 我们要做两件事：第一 ， 增加更多的流量入口 ， 让更多人认识你；第二 ， 维护已有流量 ， 减少流失率 ， 增加转化率 。 ”
拉新、固客一直是零售界最值得探讨的永恒课题 。
鉴于小众高端品的选品设定本就有着天然的局限性 ， 老钟亦无法仅凭自身人格魅力 ， 于短短2年内实现粉丝的海量吸纳 ， 它究竟搭建了哪些流量入口蓄积私域流量池？
“只要我们产生了优质的内容 ， 能够带来流量的 ， 我觉得都是都是可以做的 。 ”老钟向采访人员表示 。
电商的内容化已成趋势 ， 可老钟在这件事上坚持了数年之久 。
据了解 ， 老钟驾到运营的微信公众号互动率高达12% ， 同时微信朋友圈亦是8年如一日地沉淀转化 ， 如今几十个IP私人矩阵号已承载了50万私域粉丝 ， 转化率高达40% 。 其内容结构说来也简单 ， 例如早晚安励志鸡汤 ， 内容发布贴近粉丝 ， 种草则需严控产品 ， 不自用不推荐 ， 以直观功效展示辅以佐证 ， 切准营销利益点 。
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值得一提的是 ， 老钟上架的产品起初均以原创、亲测试用的实拍图文为呈现方式 ， 由此顾客既能对产品的功效一眼明了 ， 又自无形中增加了宛如好友直荐般的亲切感 。 这大抵也是人们对网红种草类文案更乐于接受的缘由 。
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而当多数店铺的营销还停留在图文时代 ， 老钟驾到早于2016年3月便开启了短视频运营 。
彼时 ， 老钟刚生完3个孩子 ， 沉寂了5年的她被团队要求 ， 为某黄金棒拍摄种草短视频 ， 结果瞬间产品爆火 ， 视频还被微商反复盗用 。 自此 ， 短视频的营销魅力被大肆挖掘 ， 除种草类视频外 ， 老钟驾到还会原创各类小剧场视频 ， 包括每年的重大节点都会准备主题大片 ， 由内务府原班人马打造 ， 覆盖微信、抖音、快手等社交平台 。 据悉 ， 2018年拍摄的双十一枪战体裁微电影《特务Z大战甲畜枭》更入选了澳门电影节 。
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与短视频同年启动的还有直播运营 。 2016年 ， 淘宝直播尚未兴起 ， 老钟就以映客试水直播 ， 首场就斩获6000人次的观看量 。
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老钟坦言 ， 明星、红人都存有周期 ， 如何将此延长则取决于你能否持续为用户输出价值 。
“既要走长期路线 ， 我们就不能为了收割而播 ， 所以就以面对面的纯内容种草 ， 让用户通过直播了解产品、学习知识 ， 喜欢产品再进而购买 。 ”她自诩“话痨” ， 竟发现直播意外地适合她 ， “之前做了一场中国女性私密产品 ， 连讲了3小时 ， 第二天成交了200多万 。 第二天成交说明大家都不是冲动消费 ， 产品客单价都不便宜 。 ”
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