|阿里CTO程立：没有双 11 的极限压强，许多创新不可能发生( 二 )
云的定义也在变化 ， 它成为了商业领域数字化的底座和基础 ， 不再单指传统云计算了 。 新的云让商业效率提升和技术创新变得更加简单 。
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阿里巴巴 CTO 程立在 2020 年天猫双 11 全球狂欢季
张鹏：阿里「云上」的双 11 ， 最终要通往哪里？要解决什么问题？
程立：在阿里 ， 我们以十一年为一个轮回思考双 11 ， 今年是双 11 新轮回的起点 。
上一个轮回我们解决的是技术上的沟沟坎坎 ， 下一个轮回留给我们最大的问题是商业创新接下来怎么继续突破 。
各种技术迭代发展到今年 ， 世界数字化的基础技术其实都已准备到位了 ， 我们想把过去十一年技术和商业的创新有效组合起来 ， 形成一个「数字原生商业操作系统」 。
就像前面说的 ， 现在不是局部解决问题的时代了 ， 要运用新的技术 ， 创造新的效率提升 ， 需要整个商业链条一起前进 。 这个时候以一个「操作系统」作为基础 ， 对所有环节的商业创新都特别有意义 。 这是阿里很想干的事情 。
张鹏：是不是可以这样理解 ， 之前是通过技术工具一个一个地解决问题 ， 大家都是各自为战 ， 见招拆招 。 现在是要以「云」的形态 ， 构建一个系统 ， 重新搭建一个更好的数字化商业的地基 ， 然后再大家一起起更高的楼 。
程立：没错 。 现在大家都已经发现数字化商业的「新大陆」了 ， 但是不知道怎么开发 ， 独立摸索既不现实 ， 效率也低 。
就像电刚刚被发明时 ， 人类一开始只知道照明场景 ， 却不知道电真正广泛应用后 ， 带来的颠覆将远远超出人们的想象力 。 数字技术也是类似的 ， 商业世界仅停留在原先见招拆招的思考层面是不够的 ， 现在我们需要重新理解一个新技术带来的数字原生世界 。
阿里巴巴的使命一直都是让天下没有难做的生意 ， 数字原生商业操作系统将是阿里巴巴接下来的新起点 。 这样的「商业操作系统」 ， 叠加更优秀的技术、更多的创新 ， 将更高效、更全面地解决问题 。 一方面 ， 我们让商业要素的资源调度更高效 ， 另一方面 ， 我们让应用场景变得更简单 ， 两者结合将产生巨大潜力 。
张鹏：今年是你上任阿里巴巴 CTO 后第一个双 11 ， 作为技术「老大」 ， 面对这样一个全国人民都关注的节点 ， 是什么心情？
程立：作为当事人不可能不紧张 ， 毕竟每年双 11 不容有失 。 但其实我们也挺兴奋的 ， 每年双 11 也是一个非常难得的技术创新舞台 。
往年的压力在于峰值能不能顶住 ， 用户体验是否「丝般顺滑」 。 今年面对的更大挑战在于「双节棍」新玩法 。 过去双 11 的模式是提早把业务需求固定下来 ， 严阵以待 ， 调试到位 ， 来迎接那一个晚上的峰值节点 ， 这就像打固定靶 。 但今年改成了移动靶 ， 我们甚至需要在双 11 进程中变更系统 ， 承接新的业务创新需求 。 从固定靶到移动靶 ， 挑战更大 ， 这是以前不敢做的事情 ， 某种程度上 ， 恰恰是变成「云上」之后 ， 我们才能从过去的束缚中解放出来 。 不迈出这一步 ， 把业务的创新空间打开 ， 我们的综合能力得不到提升 。
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阿里巴巴 CTO 程立：双 11 的技术挑战进入新的历史阶段
张鹏：回顾过去十一 年的双11 有什么阶段划分吗？中间闯过了哪些关？
程立：2009 年第一次双 11 ， 就是淘宝商城临时决定搞个活动 ， 技术侧还不太有感觉 。
2010 年我们掉以轻心了 ， 结果双 11 流量一下子涨了好几倍 ， 突然发现服务器根本不够用 ， 我当时在支付宝 ， 被逼着把系统一再瘦身 ， 只留下核心的支付链路 ， 总算扛过了那次交易洪峰 。
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