孙志勇|Gartner研究副总裁孙志勇：企业“重塑”的一个重要方向是数字化
【环球网科技报道 采访人员 林迪】“在当下 ， 企业要寻找一个重塑的方向 ， 即让企业变得更加数字化 。”近日 ， Gartner研究副总裁孙志勇博士在接受环球网科技采访时表示 ， 2021年 ， 更多企业会聚焦在更加务实地推进数字化转型 。
根据Gartner的CEO调研显示 ， 在年初 ， 很多CEO认为其首要使用的科技是AI 。但是在疫情发生后 ， 调查显示AI的热度明显下降 ， 电商、电子支付和电子服务等信息化有明显上升之势 。
“一些非常前沿的科技热度会稍微下降 ， 而最主流的一些科技会得到更多认可 ， 这就意味着企业会更加清楚数字化转型不完全等同于AI、区块链等前沿技术 ， 数据平台CRM、CDP等主流技术才是夯实数字化转型路径的基础 。”孙志勇博士表示 ， 疫情推动了数字化转型的进程 ， 这是一个不争的事实 。“现在近50%的企业认为其数字化转型已进入到成熟和收获期 。
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在孙志勇博士看来 ， 数字化转型或数字化业务的机会主要存在于以下几类领域：第一 ， 用户接受数字化科技的认知度和成熟度比较高的行业 ， 如银行、保险、证券、大金融等行业是数字化业务的突破点 。第二 ， 快消和高科技制造业是数字化业务非常典型的切入点 。第三 ， 石油、电力和公共事业等传统行业 。第四 ， 冶金、矿山及钢铁制造等本身对于数字化的接受程度并不是非常高的行业 。
那么 ， 对于中国企业数字化转型最大的难点 ， 他认为在于专业数字化转型人才的极度缺失 。“很多人都是研究信息化的 ， 但它是和数字化有本质上的区别 。信息化人才侧重于编程、系统维护等相关工作、能够辅助完成一个项目或应对企业的IT需求；而数字化转型人才是要跳出这个舒适区 ， 更多是研究如何能将企业的某些特定性的业务 ， 根据数字化技术的发展趋势以及业务的需求进行有机结合 。”
【孙志勇|Gartner研究副总裁孙志勇：企业“重塑”的一个重要方向是数字化】“对企业来讲 ， 重要的不是技术 ， 而是商业策略 。脱离了业务场景的技术创新不是数字化转型 ， 而是技术实践或者叫技术实验；结合自己的场景以及自身的情况来有的放矢地选择技术 ， 才叫数字化转型 。”孙志勇进一步指出 ， 无论是从客户需求、体验 ， 再到最后的财务成本模式 ， 就是把合适的技术应用到合适的业务层面中 ， 否则都是实验室里的实验和测试 。”
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