正和岛|越想增长，越难增长( 四 )
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积累价值 ， 而非抓取资源的勇气陷入对增长的焦虑 ， 还有一种典型的做法——就是所有的做法都越来越指向资源的抓取而非价值的积累 。前面讲的《雍正王朝》中九子夺嫡的案例就是这样 ， 太子和八爷越是担心自己当不上皇帝 ， 就越是抓取各种短期资源——比如收拢投机派的大臣资源 。 这样反而让他们丧失了对长期最重要、最稀缺的那个价值 ， 也就是皇帝的信任的积累 。我观察到很多陷入瓶颈的企业、个人 ， 甚至包括我自己 ， 都会有这样的举动 。比如一个品牌 ， 越是对增长有焦虑 ， 就越会降价促销、让利渠道 ， 短期内销售额上来 ， 反而失去了品牌的势能（比如八项规定后大量的中高端白酒品牌 ， 降价砸了牌子 ， 几乎只有茅台认为品牌才是最重要的资产 ， 不会用品牌和品质的牺牲去换销售额） 。比如一个职业经理人 ， 越是对自己的晋升有焦虑 ， 就越会要求更大的权力、管理更大的业务幅度 ， 以期望能够借由这样的资源去做事从而证明自己 ， 这样反而什么事情都做的不够好 ， 接着失去了信任 。比如一个互联网公司 ， 越是对盈利有要求 ， 就越会每一笔投放都计算短期ROI ， 不打平不做 ， 这样反而会失去很多能够带来巨大变革的机会 ， 丧失了长期产生更大盈利的可能（我一个朋友跟我提过 ， 字节跳动的增长部门 ， 经常优化的不是ROI ， 而是抓住机会的速度 ， 因为有时候时机是最大的成本） 。实际上 ， 这也是一个奇怪的现象 ， 我们花费了太多的精力去抓住无限的、流动的东西 ， 而非关注真正稀缺的、不变的东西 。对阿哥来说 ， 权力其实是无限的 ， 想要争取总是可以获得更多 ， 但是皇帝老爷子的信任却是稀缺的 。对一个品牌来说 ， 销售额几乎是无限的而且每年都在改变 ， 但是用户对你高端品牌的心智是稀缺的 。对一个科技公司来说 ， 资本几乎是无限的（想要融资总会有VC等着） ， 但是机会却是稀缺的 ， 一旦错过一个重大的机会 ， 等下一个需要等很久 ， 而且甚至有被颠覆的可能性 。这背后的心态是什么？就是当我们越想追求增长 ， 就越倾向于在数据上获得安慰感（对比阿哥的党羽、职业经理人的权力和汇报线、品牌公司的销售额、互联网产品的DAU） ， 当我们越去寻求这种安慰感 ， 就越容易去抓取最容易获得的资源 ， 而这种资源一定是无限的、流动的 ， 换句话说 ， 不值钱的 。接着就会进入一个怪圈 ， 我们放弃真正值钱的东西去换取不值钱的 ， 我们真正掌握的实际竞争力就会越来越少 ， 增长就会越来越困难 ， 接着为了缓解焦虑 ， 就会进一步再进行资源抓取 ， 以此循环 。而要打破这种循环 ， 就不得不去识别 ， 在我当前的环境中 ， 最稀缺的、最不流动的是什么 ， 有时候是品牌 ， 有时候是数据 ， 有时候是稀缺供给 ， 有时候是人才 ， 如果整体的优化目标本着这些 ， 就会形成正向的价值积累 。
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结语为什么“可持续增长”这么难 ， 有个很重要的原因 ， 就是一个人或者企业成功了后 ， 就往往不再去做当初导致它们成功的事情 。当初他们的成功 ， 往往来自于在别人存在惯性的时候 ， 率先面向未来抓住机会；往往来自于在别人不够关注用户的时候 ， 深刻洞察了用户需求并且以此为准绳去设计所有的动作；往往来自于在别人追求短期资源的时候 ， 能够识别关键的价值并且去积累价值 。可后面一旦面对巨大的增长预期 ， 就很容易为了追求增长而放弃价值创造 ， 开始因循守旧面向过去、开始不关注用户而是计算自己的利弊、开始抓取短期的增长数据提高安全感 ， 最终陷入了瓶颈 。最近我最大的感触就是 ， 打破这种增长瓶颈的怪圈 ， 往往需要根本性切换自己的视角 ， 从一个追求增长的视角 ， 变成价值创造的视角 ， 而这需要很大的勇气 ， 也需要信念 。你将获得
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