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互联网大厂的厕所难题

互联网大厂的厕所难题
在管理者的眼中 ， 厕所是效率的敌人 。 厕所是大厂管理系统中的最末梢的部分 ， 这个系统要做的事情 ， 就是尽可能长地占领员工的身体 ， 让员工在单位时间里 ， 创造更多产能 。文｜易方兴编辑｜姚璐难以启齿的困扰在拼多多 ， 去哪儿上厕所是一道多项选择题 。 刘潇然是写了三年代码的老手 ， 他清楚地知道最优解和最理想解的差别 。 去公司内部的厕所 ， 是最理想的解 ， 但每层楼上千人 ， 坑位只有8个 ， 「每次去都要排二十分钟」 。 当然 ， 也可以多走几步路 ， 去蹭大楼里其他公司的厕所 ， 但万一被发现 ， 多少有些尴尬 。 第三个办法 ， 是去大楼地下的金虹桥商场去上厕所 ， 但这路上得花去十分钟 ， 如果选错 ， 不光正在被催的产品需求要耽误 ， 自己还要再遭受一段时间的折磨 。那是七月的一天 。 刘潇然决定选第三个 ， 坐最久的电梯 ， 上最远的厕所 。 后来的事实证明他选对了 ， 因为选错的那个哥们 ， 在小便池里解决了大便的需求 。接下来的几天 ， 拼多多总部28层男厕小便池里的尴尬一幕 ， 传遍了整个公司 ， 还成为了互联网圈的谈资 。 有同事要给刘潇然发现场图片 ， 他拒绝了 。别人把这事当笑话看 ， 刘潇然觉得心酸 。 这个世界上可以有很多种自由 ， 但如厕自由可能是这里面最容易被忽视的一种 。 刘潇然承认 ， 拼多多所在的高楼层风景很美 ， 他在工位上扭头向西 ， 视野广阔 ， 「可以看见上海很美的落日 。 」他25岁左右 ， 拿着18薪 ， 还能在上海看这样的风景 ， 已经比很多人自由了；但另一方面 ， 窗玻璃的另一边 ， 映照着紧凑拥挤的工位 ， 一张张焦虑的脸 。 大家过着11点上班、11点下班、一周上班6天的生活 ， 就连上个厕所 ， 都成了对耐力的一种磨练 。 每到忍耐不下去的时候 ， 他就反复想 ， 「这里高工资 ， 这里高工资」 。厕所不光是现代人生活必须的设施 ， 某种意义上 ， 厕所也象征着文明 。 美国作家朱莉·霍兰在《厕神：厕所的文明史》里写道 ， 「文明并非源自文字的发明 ， 而是第一个马桶 。 废物处理使人们不再到处游走躲避自己的粪便 ， 从而最终定居下来 。 美索不达米亚和印度河流域古代文明遗址有最原始的粪坑和污水处理系统 ， 这表明我们现在所说的文明世界已经开始了」 。显然 ， 文明在拼多多这里退让了 ， 输给了迫切的生理需求 。 事实上 ， 人类和厕所的斗争几千年来就没有停止过 。 就像两河流域发明了粪坑和污水系统那样 ， 如今的互联网公司们在员工如厕问题上 ， 也是绞尽脑汁 ， 各显神通 。拼多多的厕所风波刚刚平复 ， 10月 ， 快手的厕所又登上了互联网圈的头条 。 如厕难的问题 ， 可以说是压在拼多多和快手员工头上共同的大山 。 快手的行政部门 ， 在一间厕所顶部额外加装了一个计时器 ， 黑色的屏幕可以精确到秒 ， 以显示里面的人究竟蹲了多久 。 有人开玩笑 ， 快手成了「快解手」 。 就连一些快手员工也觉得意外 。 林涛是快手的软件工程师 ， 起初还不信 ， 专门跑过去看了才信 。 「看上去就像是一个示众的牌子 ， 这下大家都知道了你拉个屎要多长时间 。 」「厕所」的名称起源于拉丁语中的「隐私」一词 。 但在人口密集的互联网大厂 ， 厕所更像是一种需要被管控的稀缺资源 。 这件事之后 ， 快手小客服专门在微博上解释：「事实是现在快手园区内厕所位置有限 ， 员工上厕所排队现象严重 ， 但受楼体结构限制 ， 楼内增加厕所坑位施工难度大 。 此次在一个厕所坑位安装了一个计时器 ， 是为了测试每天卫生间使用次数和时间 ， 便于判断需要增加的移动厕所坑位数量 。 」虽然有更合理的目的 ， 但对那些如厕的人来说显然是一种充满不适感的——入侵 。 在公司的众多空间里 ， 厕所是一个人最后的独立空间 。 那里可以喘口气 ， 短暂忘记需求、钉钉和KPI 。 对用户数极为敏感的中国互联网公司们来说 ， 移动互联网发展到今天 ， 用户数已经触顶11.4亿 。 过去顺着流量红利躺着获客的时代一去不返 ， 所有的公司都面临着存量市场的博弈 ， 一场更需要比拼员工效率的竞争开始了 。互联网大厂的厕所难题
快手回应称 ， 计时器是为了测试每天卫生间使用次数和时间 ， 以便判断需要增加的移动厕所坑位数量 。厕所是效率的敌人毕业之前 ， 刘潇然没有想过 ， 跟厕所较劲也会成为工作的一部分 。两年多前 ， 他刚刚本科毕业 。 头一天来到上海拼多多总部的时候 ， 抬头望着144米高的金虹桥国际中心 ， 是条裤子的形状 ， 朋友跟他开玩笑 ， 「这楼怎么像一个人的下半身 。 」那时的他还是个对生活充满激情的青年人 ， 喜欢科比 ， 喜欢爬山 。 如今 ， 在拼多多「11-11-6」的磨炼下 ， 上次爬山已经是一年前了 。 由于长期不吃早饭和熬夜写代码 ， 凌晨还要再吃一顿 ， 体重胖了15斤 。最关键的是 ， 他觉得自己憋尿的能力提升了 。 「我每天尽量少喝水 ， 如果小便 ， 就趁着中午在楼下吃饭的时间在商场里上 。 」这样回到公司之后 ， 能「至少三个小时不上厕所」 。 而在拼多多厕所事件之后 ， 他试图把每天中午大便的生物钟 ， 强行调整到上午出家门前 。 几次便秘后 ， 他成功了 。在上海长宁区 ， 拼多多所租的甲级写字楼——金虹桥国际中心 ， 在当地是地标性的建筑 ， 整座大楼一共拥有24台客梯 ， 相关配套齐全 。 拼多多到来之前 ， 诸如宝马中国、康宝莱这样的世界500强企业 ， 有7、8家都租在这里 ， 他们给这楼的评价是「什么都好」 。 但当拼多多到来时 ， 一切都变了 。 2017年 ， 拼多多刚来的时候还只有1000人 ， 经过高速扩张 ， 现在的员工规模已经是当时的6倍 ， 但厕所没法跟着扩张6倍 。


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