行业互联网|美国本土的“饿了么”：Instacart
【行业互联网|美国本土的“饿了么”：Instacart】2020年对全球来说 ， 都是一场挑战 。受到大环境的影响 ， 很多行业都面临着业务缩减甚至关门的状态 。但是相反 ， 有些行业却迎来了辉煌的时期 。比如在中国 ， 疫情带火了生鲜行业 。而在美国 ， 有些传统的行业面临着转型 ， 而有的行业却是独占鳌头 。
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比如美国的Instacart公司 ， 作为一家专业的跑腿公司（是不是想到了国内的“饿了么”） ， 如今已经拥有了137亿美元的市值 。虽然说该公司创立了已经有八年 ， 但是一直是不温不火 。而在过去的几个月里 ， 根据平台的统计 ， 订单量出现了激增 ， 增幅达到之前的五倍之多 。订单的激增 ， 就面临着人手的短缺 ， 所以该公司目前有30万人的缺口 。可想而知 ， 疫情的原因 ， 催生了跑腿公司这个新兴行业 。
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是什么样的经营模式 ， 能够让一家跑腿公司出现如此的业务量的激增呢？前面说到中国国内 ， 因为疫情让生鲜行业加速发展 。和中国类似 ， 美国的疫情则更为严重 ， 疫情导致消费者不敢出门 ， 所以需要大量的人送货上门 ， 毕竟不管怎样 ， 生活还是要继续 。Instacart可以实现一种全新的购物模式 ， 即消费者线上下档 ， 让零售商通过第三方物流或者自己对消费者直接进行点对点的配送 。
其实Instacart就是将零售业务通过互联网模式进行推广 ， 集消费和配送与一体 ， 十分适应当前形势下人们的生活模式 。通过一个中间链条 ， 不需要任何的硬件 ， 是单纯的服务业 。从这个角度来说 ， 仅仅需要电子设备和交通工具 ， 就能够搭建起一个构架和平台 ， 通过灵活的方式 ， 和各个零售商形成长期的稳定的合作 。而公司相当于零售商和消费者的服务者 ， 从中获取利润 。该公司的团队表示 ， 所有的盈利均可以通过众包来实现 。
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一个简单的业务 ， 能够在市场和消费者两个对象之间灵活的实现 ， 而且多年来一直稳定存在 ， 说明其在业内的口碑还是很好的。盈利后的资金又进行了公司的资本扩张 ， 让公司如今在跑腿行业独占鳌头 。公司的规模在不断地扩大 ， 除了定位于美国市场 ， 甚至打算扩展海外业务 。现如今 ， 本地零售商中 ， Instacart的服务模式已经深入人心 ， 甚至在全球都掀起了一波跑腿风浪 。可以说 ， 它是一直被模仿 ， 从未被超越 。但是不得不承认 ， 该行业的竞争还是非常的激烈 。
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科学、高效、便捷 ， 更重要的是贴近生活 ， 这样一个庞大的体系让跑腿和代买业务欣欣向荣 。问题就来了 ， 如此大规模的招牌人员和扩充业务 ， 人员的管理就是一个核心的问题之一 ， 这对于将来企业的良性发展起到关键作用 。所以说 ， 对于接下来的Instacart来讲 ， 还是任重而道远 。
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