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蛋壳|蛋壳的四角困局

作者|丰收
关于蛋壳公寓负面新闻一直未断 。
近日 ， 不少租户反映蛋壳公寓出现了断网 ， 保洁也消失不见 ， 另外返现活动也未能即时到账 ， 甚至客服也联系不上 。
其实 ， 从年初开始 ， 蛋壳公寓就被爆出多月未发工资、变相裁员、App下架整改以及多起消费者投诉事件 。 再到6月CEO高靖被调查 ， 近日蛋壳公寓COO顾国栋被曝离职 。
此外 ， 作为租金贷的重要玩家 ， 蛋壳公寓在资金链上的困境 ， 也引发了租户的集体恐慌 。
我们知道在蛋壳的模式中 ， 本来蛋壳-房东-租户-金融机构形成一个闭环 ， 房东提供房源 ， 蛋壳是中介 ， 银行提供租金贷 ， 租客从蛋壳和银行上享受服务 。 据了解 ， 微众银行是日前蛋壳租金贷的主要合作金融机构 。蛋壳|蛋壳的四角困局
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本来 ， 看起来对各个环节的参与者来说都是一件好事 ， 但是当其中一个链条出了问题 ， 也是一损俱损 。
在蛋壳的事件中 ， 蛋壳-房东-租户-银行这四方却最终走向了四角困局 。
租客困局：
房东赶人 ， 贷款却还得还
当蛋壳陷入资金危机 ， 以往看起来便利的租金贷却成了累赘 。
因为大部分租户是处于信任才会使用贷款方式租房 ， 现在蛋壳出事 ， 这种信任感变得稀薄 。
在社交平台上 ， 诸多租户表示了对蛋壳的不信任和恐慌 。
其中最主要的是关于退租和贷款的问题 。 不少人想退租 ， 但是却担心此前签订的一年的租金贷合同 。
其一是担心能不能中途退租后解除贷款合同 ， 其次担心会不会影响信用 。蛋壳|蛋壳的四角困局
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蛋壳|蛋壳的四角困局
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而这些问题的前提还是蛋壳能不能给退租 。 事实上有人反映 ， 由于蛋壳陷入资金问题 ， 退租并没有想象中的那么容易 。 不少用户即使退租成功 ， 押金也是久久不退 。
还有一种情况是 ， 租户并不想退租 ， 但是却被房东赶了出来 ， 如果不交贷款 ， 贷款合同会不会自动解除 ， 会不会也影响信用呢？
为此 ， 三言财经咨询了微众银行客服 。 对方表示 ， 租户是和微众签订了贷款合同 ， 必须按照合同约定的时间金额准时还款 ， 逾期就会影响到信用 。
租户要解除贷款合同 ， 要么是贷款合同正常履行到期；要么就是租户和蛋壳完成退租 ， 蛋壳向微众退还剩余的租金 ， 合同才能解除 。
如果遇到房东赶人 ， 客服建议可以向蛋壳、社区或警方反映 ， 处理纠纷问题 ， 但是贷款合同义务仍需租户履行 。
所以 ， 目前来看租户退租、解除贷款合同需要通过蛋壳方面 ， 单方面拒付租金可能面临一定的信用问题 。
也有部分租户表示 ， 已经成功退租 ， 贷款也解除了 ， 建议租户朋友们可以申请试试 。蛋壳|蛋壳的四角困局
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蛋壳|蛋壳的四角困局
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房东困局：
租金难收 ， 赶不赶人？左右为难
在这场风波中 ， 房东可谓左右为难 。
一方面是蛋壳拖欠租金不给 ， 在黑猫投诉平台上这样投诉就有数百条 。蛋壳|蛋壳的四角困局
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蛋壳不付租金 ， 有的房东不得不收回房子 ， 租客无处可去 。蛋壳|蛋壳的四角困局
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蛋壳|蛋壳的四角困局
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当然也有心软的房东 ， 不忍心赶人收房 ， 陷入两难境地 。蛋壳|蛋壳的四角困局
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【蛋壳|蛋壳的四角困局】无奈房东也成了维权的一份子 ， 11月12日 ， 在北京蛋壳公司总部 ， 前来维权的用户正在排队取号 ， 等待和工作人员沟通 。


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