小了白了兔|数字驱动科技赋能 推进普惠金融高质量发展,建行金磐石:

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***北京11月12电(张文婷)“数字化技术应用将在更广阔空间实现服务方式变革、效率变革和质量变革 。 ”在本日举办的“第三届中国普惠金融立异发展峰会”上 , 中国建设银行信息总监金磐石表示 , 金融服务正融入到越来越多的出产生活场景中 , 进一步改变银行与客户的连接与互动关系 , 让客户在无感、无界的状态下享受到更优质高效的服务体验 。
金磐石先容说 , 近年来 , 建设银行积极围绕新金融的科技属性、普惠属性和共享属性 , 将普惠金融确立为全行战略 , 举全行之力推进普惠金融发展 , 按照“数字、平台、生态、赋能”理念 , 逐步形成了建设银行的普惠金融模式 , 交付了数字普惠金融服务的“建行方案” 。
他说 , 小微企业融资难 , 难在“信用难评价、效率难满意” 。 建设银行将数据作为资产 , 内部挖潜和外部共享并重 , 整合大量对公、对私客户数据 , 连通工商、税务、房产等外部信息 , 将客户的经营行为、消费行为等转变为可量化数据 , 形成全息客户画像 。 在海内大银行中率先开发评分卡模型 , 重构小微企业客户信用发掘机制和评价体系 , 推动线上化业务流程再造 , 立异推出“小微快贷”线上化业务 , 构建“批量化获客、精准化画像、自动化审批、智能化风控、综合化服务”的“五化”数字普惠新模式 。 建设银行2018年、2019年普惠金融贷款余额新增分别超过2000亿元、3500亿元 , 并于今年3月成为全国首家普惠型小微企业贷款余额突破万亿元的商业银行 。
围绕聚焦客户需求 , 构建丰硕的服务供应体系 , 金磐石说 , 建设银行实现从过去的“被动介入”向现在的“主动服务”转变 , 围绕特定小微企业群体需求特点 , 从交易、结算、纳税、采购等场景切入 , 形成小微快贷、裕农快贷、交易快贷、个人经营快贷产品系列 , 线上产品达到30余个 , 有效连接供需两端 。 截至9月末 , 已累计为160余万户小微企业提供贷款支持超3.1万亿元 。 同时 , 建设银行依托服务大企业上风 , 立异供应链金融服务 , 实现交易流、资金流及物流“三流合一” , 将金融活水从大企业供应链引流向小微企业 。
谈到立异平台经营 , 晋升服务便捷度和覆盖面 , 他先容说 , 为了适应互联网经济和客户移动端自助化操纵的需求特征 , 建设银行实施业务流程再造 , 将传统的线下人工功课转变为线上服务 , 于2018年在海内银行业首家推出了专门面向小微企业和个体工商户的“建行惠懂你”手机移动端服务平台 。 “惠懂你”集成立异了在线测算贷款额度、预约开户、股东开会、贷款办理、进度查询、贷款归还等功能 , 通过一部手机一站式完成 , 为企业提供7*24小时随时随地随享的金融服务 , 融资的便捷性和时效性大大晋升 , 客户体验良好 。 目前“惠懂你”APP访问量已突破1亿次 , 认证企业超过400万户 , 授信金额超过3000亿元 。
“打造普惠生态 , 需要提供聪明化综合金融支持 。 建设银行施展资源连接、整合及共享的作用 , 将普惠金融服务从融资环节向企业全生命周期延伸 , 进一步满意客户的深度服务和成长需求 , 由信贷服务向综合赋能扩展 。 ”金磐石说 , 建设银行与政府部门、着名创投、核心企业、孵化机构等平台合作 , 建立“创业者港湾”孵化空间167家 , 服务企业6840家 , 为中小科创企业提供全景式、全要素、全生命周期支持 。 推进“金智惠民”工程 , 开展“普惠金融百万创业者培训计划” , 为小微企业等提供多层次、多形式的金融普及知识培训 。 依托“惠懂你”平台 , 推出工商、税务、咨询等在线综合服务 。


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