八卦台湾|客人反映羊肉片漏送 店员不信直接捞锅确认被骂翻
北京联盟_本文原题:客人反映羊肉片漏送 店员不信直接捞锅确认被骂翻
客诉处理是一门学问 。 一位网友在脸书爆料 , 他前往台南知名羊肉炉店进补 , 但店家却屡次忘记送餐 , 甚至在他们再次提出没送羊肉片时 , 店员现场检查桌面与地板 , 甚至捞锅确认 。 网友看完全都怒轰“太夸张” 。
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资料图
一位网友在脸书上怒轰 , 10日晚他与同事慕名前往台南市一间知名羊肉炉 , 一行人开了三炉 , 一开始以为是店家上菜速度慢 , 原PO也不以为意 , 心想反正煮熟也需要时间 , 事后才发现是店家忘记送餐 。
原PO第一次反映高丽菜未送 , 第二次再次反映羊肉片未送来 , 没想到员工当下却立刻检查桌子与地板 , 确认有无羊肉餐盘 , 随后更直接动手捞了其中一锅以确认里面真的没有羊肉片 , 此举动让原PO备感不尊重 , 直接怒回“你要不要直接3炉都捞” 。 对于店家的客诉处理 , 原PO怒送四个字“真的不行” , 并表示以后再也不会去吃了 。
【八卦台湾|客人反映羊肉片漏送 店员不信直接捞锅确认被骂翻】文在网络发出后 , 网友纷纷留言“捞客人的汤这真的很不好 , 直接投诉到爆料公社这间就GG了”、“直接捞锅真的很夸张……”;也有网友帮店家说话 , “这间我蛮常去吃的 , 服务都蛮不错的 , 尤其每次吃剩打包外带 , 他们都会再帮忙加汤 。 会不会是某位员工的个案问题?”、“昨天五点多才去吃 他们服务还很好的说 。 ”
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