众目睽睽，收银员撕毁老人百元人民币！
怀疑人民币有假收银员二话不说当场撕！撕！撕！徐汇区罗秀路963号苏宁小店折扣店不验钞不报警简单粗暴的一幕吓懵了70多岁的刘阿姨
两家银行两次验钞百元人民币是真的！是真的！想起众人指指点点想起众人窃窃私语刘阿姨暗自落泪心一直“颤抖着”
收银员当场撕钱老人家百口莫辩刘阿姨是苏宁小店折扣店罗秀路门店的会员 。 11月5日 ， 她像往常一样来到店里购买日用品 。 结账时 ， 习惯使用现金的刘阿姨 ， 递上了一张100元面值的人民币 。收银员是一名中年女性 ， 她怀疑纸币有假 。 没想到 ， 还没等刘阿姨报出会员手机号 ， 这张百元人民币就被收银员撕成了两半 。
被撕成两半的人民币刘阿姨说：门店收银台没有验钞机 ， 事发时这名收银员既没有验钞 ， 也没有报警或向店长汇报 。当时店里有不少人窃窃私语、指指点点 ， 我一个70多岁的人心里有苦讲勿出 ， 像是做了坏事情一样 ， 恨勿得寻个地缝钻进去！银行验钞是真币线上维权讨说法当天下午 ， 刘阿姨急忙拿着被撕毁的100元去银行验钞 ， 结果是真币 。11月6日 ， 刘阿姨的女儿李女士去另一家银行验钞 ， 这张100元人民币再次被验证为真币 。李女士告诉帮忙君：事发至今 ， 70多岁的母亲情绪低落 ， 一想起在店里发生的事 ， 就会忍不住掉眼泪 。为了给母亲讨还个说法 ， 李女士向12315消费者维权线上平台投诉 ， 要求苏宁小店折扣店严肃处理此事 。投诉后 ， 苏宁方面相关工作人员回复李女士称：店方会陪同顾客一同去银行验钞 ， 若被撕毁的100元验证为真币 ， 会向刘阿姨道歉 。至于对涉事收银员如何处理 ， 对方没有明确说法 。11月8日 ， 在12315线上投诉平台上 ， 苏宁方面反馈：因顾客诉求过高 ， 暂无法满足顾客诉求 ， 双方未达成一致 。
苏宁发给投诉平台的反馈对此 ， 李女士表示：我们只是要求店方对这名收银员做出相应处理 ， 给老人一个实实在在的说法 ， 这样的要求难道“过高”了吗？警方已介入调查苏宁发处理说明根据《中华人民共和国人民币管理条例》第四十三条规定：故意毁损人民币的 ， 由公安机关给予警告 ， 并处1万元以下的罚款 。任何人在收到疑似假币时 ， 应立即报告公安机关 ， 而不是未经银行鉴定 ， 随意撕毁人民币 。目前 ， 李女士已向徐汇公安分局凌云派出所报案 ， 警方正在进一步调查处理中 。在与苏宁方面取得联系后 ， 今天下午5时 ， 帮忙君收到了相关情况说明 。11月5日上午 ， 顾客到位于徐汇区罗秀路的苏宁小店折扣店购买商品时 ， 当班店员在服务中出现严重过失 。 对于此事对顾客造成的困扰和损失 ， 我们深表歉意 ， 并对该店员做出以下处理：1.对店员进行全集团通报并再培训 ， 培训不合格解除合同 。2.按照公司规定 ， 按照重大服务过失处理 ， 处以10倍服务态度罚款 。同时 ， 我们用户服务负责人正在与顾客沟通 ， 并将登门拜访 ， 当面道歉 ， 听取顾客的意见和建议 。我们也将尊重警方对此事的处理意见 。感谢顾客、媒体和社会对我们的关注和帮助 ， 欢迎大家多提宝贵意见和建议 。苏宁小店折扣店帮侬忙工作室策划 | 钱俊毅文字 | 夏一韵摄影 | 受访者编辑 | 蒋一俭 钱俊毅 姚储杰
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