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消费|线上线下推动消费升级 “双十一”见证消费加速回暖

又到“双11”，消费市场迎来了新一轮的热潮 。线上线下加速融合，不断激发消费市场活力 。同时，随着供需之间的对接更为紧密，数字化已经成为推动产业链智能改造的重要力量，正助力实体经济转型升级 。
从11月1日0时开始，就进入了一年一度的“双11”消费旺季 。从各大平台的成交数据看，11月1日到11日，线上线下零售市场销售规模再创新高 。
在买家与卖家激动不已的背后，今年“双11”还呈现出升级类商品热销、服务类消费快速增长、定制消费推动品牌供应链升级等特点，成为消费市场加速回暖的鲜明注脚 。
线上线下携手激发消费更大潜力
经过多年融合发展，“双11”已成为线上线下共同的促销节点 。今年“双11”，电商平台加快对线下门店的整合，而线下门店则积极拥抱数字化，在为消费者营造更好购物体验的同时，激发了消费市场的更大潜力 。
京东平台发布的数据显示，11月1日0时至11日24时，平台累计下单金额超2715亿元，再次突破纪录 。
天猫发布的数据显示，今年“双11”参与品牌达到25万个，参与商家500万家，折扣商品达到1600万款，是去年的1.6倍 。11月11日0时26秒，天猫“双11”的订单创建峰值就达到58.3万笔/秒 。1日0时至11日24时，天猫成交额突破4982亿元 。
11月1日0时至11日1时，苏宁易购线上订单量同比增长72% 。其中，11日第一个小时，大牌美妆销售增长4.7倍，黄金珠宝销售增长2.6倍，运动服饰销售增长3.5倍，保健营养品销售增长2.2倍，5G手机销售增长10倍 。
线上成交火爆，线下也很热闹 。
今年“双11”，银泰百货打造了近百场线下嘉年华，让用户能实现全面吃喝玩乐享的优质消费体验;银泰百货有4740位导购参与零售直播，导购直播和门店直播超过4000场 。11月1日—9日，银泰百货15家云店销售额是去年同期的2.5倍 。
随着物流配送基础设施的不断完善，乡村市场也加入“双11” 。天猫商城在“双11”预售首日公布了一组数据——淘宝微型挖掘机订单数同比增长近150%、成交量同比增长约140% 。对乡村市场而言，诸如挖掘机这样的“土大件”需求量一直比较大 。过去，农村地区的快递业相对不发达，现在道路等基础设施持续改善，同时快递物流行业的运力也在不断升级，从而使得更多优质工业品更高效对接乡村市场 。
升级类商品和服务消费成交增长快
今年“双11”，升级类商品热销、服务类消费快速增长 。在京东平台，海尔、美的、格力、华为等主流3C家电品牌成交额都以“秒”速过亿元 。11日0时至10时，冰箱、洗衣机产品整体成交额超去年全天 。小米手机成交额同比增长超3倍，华为、三星手机成交额同比增长120% 。11日前3分钟，电脑销量超10万台;前10分钟，高端RTX系列显卡成交额同比增长6倍 。
在天猫平台，进口商品成交较快增长，2600多个新品牌、120万款进口新商品通过天猫国际首次参加“双11” 。11月1日0时至12时，天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%，其中180个海外品牌成交额过千万元，816个海外品牌成交额过百万元 。
汽车消费方面，在天猫平台，“双11”的汽车品牌数创下新高，覆盖50多个主流品牌及其分布在全国300多个城市的7000多家经销商 。数据显示，11月1日至11月11日1时，在天猫上看车的人数超过1300万人，总成交订单数超过33万台 。
在苏宁易购平台，智能生活电器成消费新宠 。功能升级的黑科技、高颜值电器产品和西式厨房小家电等销售走俏 。洗地机、料理棒、胶囊咖啡机、小型电饭煲、迷你破壁机等产品广受青睐 。摩飞、云鲸、添可等新兴智能家电品牌的销量也实现较快增长 。
针对人们不断升级的消费需求，拼多多平台发起家电服务体系升级行动 。在搜索展示页、商品详情页、个性化推荐页等区域，新增了“全场包邮”“退货包运费”“送装服务”等服务标签，受到了消费者的欢迎 。
医美、口腔、体检等健康消费成为新热点 。在京东平台，口罩、体温计、流感疫苗和在线问诊等品类成为今年最受关注的医疗健康消费需求 。


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