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北京青年报|双十一成交额创新高 消费者吐槽“玩不转”促销规则

天猫、京东双十一成交额创新高
消费者：吐槽“玩不转”促销规则 分析师：复杂玩法不如补贴、发红包来得实在
昨晚24点 ， 天猫、京东等平台公布今年双十一的最终成交额 。 两平台的计算时间均为自11月1日零点至11月11日24点 ， 天猫总交易额为4982亿元 ， 京东为2715亿元 。 相比去年 ， 今年的数据继续呈增长形势 ， 消费者买买买的热情不减 。 不过 ， 在这场大型促销中 ， 不少消费者仍然吐槽包括：满减规则复杂、定金不退、价格水分大等问题 。 对此 ， 专家建议加强监管 。
天猫
参与商家500万
半小时342个品牌成交额过亿
11月11日零点零分26秒 ， 天猫双11迎来流量洪峰 ， 订单创建峰值达58.3万笔/秒 ， 再创新纪录 。 今年天猫双11首次实现阿里巴巴全面云原生化 ， 自研云操作系统的阿里云 ， 成功扛住全球最大规模的流量洪峰 。
11月1日0时至11日0时35分 ， 今年天猫双11期间累计成交额过亿的品牌已经达到342个 ， 远远超过去年双11全天水平299个 。 “亿元俱乐部”的品牌包括欧莱雅、雅诗兰黛、耐克、兰蔻、阿迪达斯等 。 其中 ， 苹果、华为、美的、海尔等13个品牌成交额已突破10亿元 。
据天猫方面的数据显示 ， 今年天猫双11参与品牌25万 ， 参与商家500万 ， 折扣商品达到1600万款 ， 是去年的1.6倍 。 特别是 ， 今年加入天猫双11的 ， 还有30多万贫困县商家 。 数据显示 ， 今年11月1日到10日 ， 贫困县商家的成交额同比增长74% ， 其中尚未脱贫摘帽的52个贫困县商家的成交额同比增速达到122% 。
不少消费者通过淘宝直播边看边买 。 今年双11期间 ， 阿迪达斯和波司登店播成交额破亿 ， 61个服饰品牌店铺直播成交额破千万 ， 创造了新纪录 。 预售期间 ， 淘宝直播每天开播场次就同比去年增长超过50% ， 淘宝直播的观看人数也出现大幅增长 。
双11也成为产业带的“工厂货”往“品牌货”转型的最佳助力 。 截至11月11日12时 ， 天猫双11已经诞生了102个成交额破亿的产业带包括广州女装、泉州男装、温州鞋靴等 ， 万千商家从中受惠 。 浙江义乌泽熙日用品公司在11月4日凌晨加开了3台机器 ， 工厂13台机器日夜运转 。 在第一波销售中 ， 方昊为天猫双11准备的100万件货品全部卖光 ， 其中有一款淘宝C2M定制款粘毛器 ， 一口气卖了20多万件 。
天猫还利用3D实景购物技术搭建了一座100层的“3D家装城” ， 1200个家装商家搭建了近8万套1:1复刻的家装3D样板间 ， 人们足不出户就可以360度“云逛”商场 。 截至11日10点 ， 天猫家装累计诞生188个成交额破1000万的单品 ， 林氏木业、全友家居、源氏木语、索菲亚、欧派、喜临门等36个品牌成交额突破1亿元 。
京东
手机数码家电热卖
93%自营订单24小时达
京东公布的数据显示 ， 11月1日00:00至11月11日00:09 ， 京东11.11全球热爱季累计下单金额突破2000亿元 。
11月11日开场5分钟 ， 京东超市成交额同比增长10倍 ， 前10分钟超3000个品牌成交额同比增长100%；京东生鲜成交额同比增长5倍 。 开场2分钟 ， 京东超市三大核心品类——干货食品、母婴、酒业成交额同比增长均超15倍 。 1分钟内 ， 个护、家清品类成交额同比增长超30倍 ， 宠物及玩具乐器品类同比增长高达35倍 。
京东数据显示 ， 11月11日零点刚过 ， 手机数码品类热卖 。 仅10分钟 ， 华为手机成交额同比增长超100% ， 华为Mate40系列7秒成交额便破亿 。 5G手机成交额同比增长15倍 ， 游戏手机成交额也取得同比增长300%的亮眼战绩 。 开场3分钟 ， 电脑销量超10万台 ， 高端轻薄本电脑成交额同比增长260% ， 其中ThinkPad、华硕等品牌销量同比增长均超3倍 。
在家电品类 ， 11月11日零点刚过 ， 空调成交额便在15秒内突破1亿元 ， 冰箱洗衣机2分钟突破3亿元 ， 70英寸大屏幕平板电视10秒销量突破万台 ， 电饭煲5分钟销量突破10万台 ， 海尔、美的、格力开场1分钟内成交额相继破亿 。 线下 ， 包括7家面积超过1万平方米的京东电器城市旗舰店和上千家门店的京东五星电器在10分钟内线上线下全渠道成交额超过去年11日全天 。


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