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宠物咖啡店|宠物咖啡店“撸”浣熊受伤 责任谁来担？丨解忧帮


这几年 ， 宠物咖啡店的人气居高不下 ， 这些宠物咖啡店里 ， 小动物们是一大“卖点” ， 顾客可以和小动物亲密接触 ， 非常让人心动 。 但如此温馨又可爱的画面背后 ， 可能隐藏着安全隐患 ， 南京市民郭女士就碰上了这样的事 ， 原本是去“撸浣熊”体验快乐的 ， 结果却被抓伤了 。 这个责任应该谁来承担呢？
宠物咖啡店|宠物咖啡店“撸”浣熊受伤 责任谁来担？丨解忧帮
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11月7日 ， 郭女士在新街口新百逛街时 ， 看到一家浣熊咖啡馆 ， 店里的小浣熊十分讨喜可爱 ， 于是在网上团购了一张撸熊门票 ， 进店体验 。 郭女士称 ， “当时我就坐在台阶上 ， 有一只浣熊从我旁边经过 ， 我也想摸摸它 ， 它在行走 ， 我正在撸它 ， 摸到了尾巴 ， 它没有过来 ， 我又去摸 ， 它回头就咬了我一口” 。
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据郭女士称 ， 当时手指鲜血直流 ， 她第一时间向店家寻求帮助 ， 对方表示这些浣熊都打过狂犬疫苗 ， 不会有大碍的 ， 给她消毒处理后 ， 就让她到店外休息 。 越想越担忧的郭女士随后联系家人赶到 ， 要求店家带郭女士去医院检查 。 在医院 ， 郭女士确诊为三级暴露伤 ， 需要注射狂犬疫苗等 ， 但商家拒绝支付全部费用 ， 双方还因此发生了肢体冲突 。

郭女士说：“店主说浣熊咬到我的原因就像男人在街上摸了一个女人的屁股 ， （女人）来殴打我是应该的 。 我现在看病已经花去了1800元 ， 但是他们店家的处理态度是不管不顾” 。
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郭女士表示 ， 她希望店家能支付全部医药费 ， 但对方一直拒绝再与她沟通 。 而她事后查阅了网上对这家店的评论 ， 发现像她一样受伤的情况还不是个案 。 今天（11月11日）下午 ， 采访人员找到了这家位于新百四楼的浣熊咖啡店 ， 三四只小浣熊在一个独立的空间里玩耍 。 店员表示店主正在外地出差 ， 不过愿意通过电话沟通这事 。
店主张先生告诉采访人员 ， “我们看了监控 ， 不是浣熊主动攻击她的 ， 是她拽了浣熊两次尾巴 ， 第三次还是这样才被咬的 ， 我们觉得不全是我们店家的责任 ， 如果正常撸浣熊 ， 它是不会咬你的 ， 但你对它产生了攻击行为 ， 它咬了你 ， 不可能让我们全部承担” 。

店家还特别强调了 ， 在进店之前 ， 都会要求顾客签订一个“进店须知” 。 店长张先生表示 ， "我们进店都是要签免责协议 ， 如果不同意可以不进来消费 ， 但进来了你自己有不当行为就是你的事了” 。 在协商过程中 ， 店家坚持认为郭女士的伤情应当由双方共同来承担责任 。 采访人员也咨询了相关领域的动物专家 ， 专家表示 ， 浣熊并非我国的本土物种 ， 由于其本身具有野性 ， 也并不适合作为家宠饲养 ， 如果不小心被其逃进大自然 ， 还会破坏生态平衡 。
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采访人员今天也了解到关于宠物咖啡店的一些情况 ， 市面上比较多的是猫咪咖啡店 ， 而像这类浣熊的还是刚出现的 ， 在市场上比较受欢迎 。 浣熊看起来很可爱 ， 但脾气比较暴躁 ， 在与它接触的过程中 ， 遭遇伤害的概率还是比较大的 ， 那么遇到像郭女士这样的情况到底要怎么维权呢？《民法典》中是有明确规定的 。

根据《民法典》第1245条 ， “饲养的动物造成他人损害的 ， 动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是 ， 能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的 ， 可以不承担或者减轻责任 。 ”江苏当代国安律师事务所律师虞立峰表示 ， “咖啡店饲养浣熊是为了招揽顾客 ， 实际上是一种商业行为 ， 店家应被赋予更严格的管理责任” 。


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