内部人士|腾讯首发To B纪录片,近30位内部人士披露幕后故事
_原题为 腾讯首发To B纪录片 , 近30位内部人士披露幕后故事
11月11日 , 腾讯迎来22周岁生日 , 今年也是腾讯深入To B业务的第十年 。
十年间 , 中国互联网行业实现跨越式发展 , 从PC互联网转向移动互联网 , 如今迈向产业互联网 , 腾讯深度参与其中 。 作为To B业务对外的窗口 , 腾讯云已经是全球Top5云计算厂商中增速迅猛的玩家 , 并保持着高速增长势头 。 同时 , 腾讯深入各行各业 , 为产业数字化升级、经济高质量发展提供动力 。
今天 , 腾讯发布首支To B业务纪录片《云起十年》 , 通过近30位内部人士采访 , 全方位展现腾讯深入企业级市场从0到1的艰辛创业故事 , 这背后不仅是过去10年间云计算行业蓬勃发展的缩影 , 也是数字经济向前迈步的注脚 。
云起十年-腾讯首支To B业务纪录片(27:06)
创业维艰:探索、质疑、踩坑、成长
腾讯十年To B故事 , 起源于QQ社交时代 , 彼时正是中国互联网从PC时代向移动时代更迭阶段 , 行业迎来了一次大洗牌 。 腾讯一方面积极布局移动端 , 另一方面基于自身业务发展需求 , 在内部开始了对云计算的早期探索 。
2010年 , 腾讯正式确立开放战略 , 专注做“连接器” 。 与此同时 , QQ空间上出现了一批社交类游戏 , 社交网络事业群(SNG)下属的云平台部开始为这些游戏公司提供技术支撑 。 当时 , 全民偷菜成为云业务的一次大规模演练 。
2012年底到2013年 , 由于原有的底层架构无法支撑腾讯业务的飞速发展 , 腾讯开始着手自研虚拟化技术KVM和云服务操作系统Vstation , 并重构IT底层,上线了Qcloud 。
虽然腾讯的To B业务从2010年开始已经探索了3年之久 , 然而在2013年9月腾讯云首次以独立形象亮相的时候 , 随即受到了外界的质疑 。
“云是什么?腾讯还做云?你们到底有多少资源?能不能投入够?”
没有人相信一个擅长C端用户运营的公司 , 可以服务好B端客户 。
存储挂了、大客户跟丢了、被质疑不懂B端客户……初期外界的不信任 , 腾讯云踩过的坑都在纪录片中被一一展现 。
腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生坦言称:在一开始 , 我们以为腾讯的技术 , 服务十几亿用户应该是非常成熟 , 后来才发现 , 我们原来设想的这些能力到了客户那里 , 就不太管用 。
然而 , 这些踩过的坑、遭受的质疑、客户的鞭策 , 反而成为 To B业务增长的动力 , 腾讯瞄准了一件事:在学习和成长中加速奔跑 。
乘势而起到百花齐放
早期的探索 , 让腾讯在To B业务积累了实战经验 , 紧接着移动互联网的爆发式增长带来了对云计算的大量需求 , 腾讯云也开始为包括滴滴出行、斗鱼在内的游戏、互联网公司提供服务 。
2015年 , 腾讯云进行大刀阔斧的FT制度改革 , 以更加灵活的组织结构适应日益增长的业务需求 。 随着技术不断迭代和行业服务经验的不断积累 , 腾讯云深入行业场景 , 从最初的一朵云逐渐孵化出10朵垂直云 , 把政务、文旅、地产等等散落在各个BG的团队开始整编制地向云业务腾挪 , 迎来了百花齐放的阶段 。
同年3月 , 腾讯公司董事局主席兼首席执行官马化腾首次提出“互联网+”概念 。 腾讯开始以云计算为枢纽 , 释放技术势能不断赋能各个行业 , To B业务开始“野蛮生长” , 金融、政府、互联网+医疗、教育、出行等业务密集落地 。
在直播行业 , 腾讯云拿下了斗鱼这个标杆客户 , 合作打磨好技术 , 为后续赢得虎牙、熊猫等直播公司打下基础 。 金融领域 , 腾讯云助力安心财险成为优质全量上云的保险公司 , 两年之内新批筹的12家(新筹保险公司)里 , 有10家采用了腾讯云的金融专区方案 。 这个阶段腾讯还打造了“数字广东”标杆案例 , 成为政府行业的一个开创性项目 。
“往死里帮”与云上生长
与To C业务不同 , To B业务面向的是企业、政府、社会组织等行业属性强的人群 , 这意味着互联网公司要想在企业级战场站稳脚跟 , 不仅要找到与自身优势相匹配的行业场景 , 同时也需要整合集团的技术产品能力对外输出 。
在腾讯 , TEG(技术工程事业群)掌握着核心技术能力 , 这也是To B业务发展的基础设施 。 2014年-2016年 , 云的规模还不算大 , TEG的架构平台部就开始定点支持腾讯云 , 服务云上客户的技术需求 。 930变革之后 , 公司在产业互联网进一步明确方向 , 成立了云架构平台部重点支持 。 随着云的重要性越来越凸显 , 双方的合作也愈加紧密 。
TEG和腾讯云的战友关系 , 腾讯公司技术工程事业群总裁卢山总结了四个字:往死里帮 。
【内部人士|腾讯首发To B纪录片,近30位内部人士披露幕后故事】在TEG团队的帮助下 , 腾讯云的技术能力与业界口碑快速建立起来 。 目前 , 腾讯云已经成为国内服务开发者众多的云原生平台、每日实时计算量庞大的云计算厂商 , 以及中国大型人工智能服务商 。
进入2018年 , 腾讯深入To B领域迎来了里程碑事件 。 这一年 , 腾讯进行了一次前所未有的架构和战略大调整 , 新成立云与智慧产业事业群(CSIG) , 并正式将产业互联网设定为未来20年发展的重点战略 , 腾讯云升级成为各行各业转型的数字化助手 , 无论是事业群内部还是跨事业群之间的团战成为一种常态 。
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