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保险公司|有人骂华为，被网友回怼

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【保险公司|有人骂华为 ， 被网友回怼】大家好 ， 我是小司 。
我昨天的文章明明早就写完 ， 都定好18:30发送了 ， 结果不知道什么环节出了问题就没发出去 ， 而我后面也没有再确认 ， 然后就出现了空档 。
只能说 ， 人生总有意外 ， 有时候就发生在你最熟悉的地方 。
周末在知乎看见一个提问 。
保险公司|有人骂华为，被网友回怼
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一见题目我是很气的 ， 什么时候浓眉大眼的国货之光 ， 华为 ， 也干起欺负消费者的事情了 。
再一看问题描述 ， 我被气笑了 。
事情是这样的 ， 2019年10月3日 ， 问问题的小哥买了华为的MATE30 PRO ， 还买了一年的碎屏险 ， 然后在2020年10月3日 ， 『啪——』 ， 屏幕摔碎了 。
他第二天跟华为客服联系 ， 但客服说 ， 需要自行修理 ， 不在保险期内 。
小哥很生气 ，
我不知道10月3日到期啊！
10月4日才过了不到24小时 ， 凭什么不管！
我买了很多华为产品 ， 你们太不人性了！
保险公司|有人骂华为，被网友回怼
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而这个问题的下面 ， 一水的回答都是在教育小哥 ， 有个答主说出了自己经历过的一件事 。
去年毕业 ， 我在旅游公司干过英语文员 ， 给外籍客户提供来华旅游的各种咨询 。
某天 ， 某个单 ， 客户是一家子三口 。
出了问题：孩子的价格在订单里是成人 。
仔细核对了一下 ， 发现这家人报团的时间在孩子的18岁生日之后 ， 二者相差一天 。 最后经理出面 ， 手动修改成儿童价收费 。
乍一看 ， 皆大欢喜？
NO 。
这个答主被开除了 。
按照经理的逻辑 ，
「系统没有问题 ， 但客户也有权利选择出行的时间；经理有权利减免费用 ， 但我作为文员 ， 没有任何处置权 。 」
在上述逻辑下 ， 唯一能被用来追责的是我 。 在这之后 ， 经理开始屡次找理由来打压我 。 最后这件事成了我离职的几个导火线之一 。
...
系统不是我做的 ， 孩子不是我生的 ， 报团时间不是我定的 ， 修改上百美金的价格也不是我能做主的 ， 旅游当然也不是别人买来让我去的 。
说是「文员」都不够准确 ， 我是一个翻译 。
在这个乌龙里 ， 我能做的只是帮忙传个话 。
那是我毕业后在北京的第一份工作 。 有趣 ， 体面 ， 行业有相关 ， 待遇很不错 。 客人如期来华旅游 ， 但那时我已经离职了 。
在那位小哥眼里 ， 就是差了一天 ， 凭什么不给保修 。 但如果有人给他通融了一下 ， 做主做了这个报销 ， 让小哥享受了一次白嫖 。
那明天 ， 接待他的客服可能就会被开除 。
这就是现实 。
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虽然小哥在通篇描述上都叫碎屏险 ， 但实际上华为提供的这项服务 ， 跟保险没什么关系 ， 不受保险法规定 ， 是华为自己出的一项售后服务 。
保险公司|有人骂华为，被网友回怼
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从规则和使用说明上 ， 是有一些不严谨的地方 。
比如说小哥这种情况 ， 在有效期内 ， 因为意外造成了手机屏幕破裂 ， 但是在有效期后提交了申请 ， 这种情况应该如何处理 。
从常理上来讲 ， 除非小哥能提供在10月3日屏幕就碎了的证据 ， 这样还能说道说道 ， 据理力争 ， 不然的话 ， 小哥就得吃了这个哑巴亏 ， 谁让自己点背 。
华为可没做错什么 。
除了手机厂商自己推出的“碎屏险” ， 确实也有保险公司推出的正经碎屏险 ， 通常是和电商网站合作 ， 有时候还会加入第三方维修机构 。
但跟手机厂商的服务相比 ， 这些碎屏险的维修质量不能保证 。
有的时候可能屏幕是换好了 ， 结果发现苹果的面部识别没有了 ， 那就得不偿失了 。
不过 ， 同样的场景 ， 换到人身上 ， 我们的答案就要变了 。


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