江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

大众报业·海报新闻|今年“双11”快递怎么这么快？看各家快递公司是怎么做到的

大众网·海报新闻采访人员 闫明清 庄滨滨 上海报道
11月11日0:14 ， 苏州市丁先生支付完心仪已久的沙发尾款没多久 ， 日日顺物流场景服务师就已按约上门 ， 除了安装调试沙发 ， 还为单椅做了皮具护理服务；11日0:35 ， 青岛刘女士收到了包括跑步机、电视等在内的全套家电及健身场景方案 ， “成套送装、极速送达”的服务更是让刘女士欣喜不已 。
今年“双11” ， 很多“尾款人”支付完购物车里的商品 ， 手机放下没多久 ， 快递就送上了门 。 这背后 ， 离不开各大快递企业拼速度、拼技术 ， 不断优化物流链条 ， 提升消费体验的努力 。
大众报业·海报新闻|今年“双11”快递怎么这么快？看各家快递公司是怎么做到的
文章图片
日日顺物流：送得快 装得好 定制服务没得挑
11月11日上午 ， 采访人员在日日顺上海练塘仓物流中心看到 ， 快递分拣作业线上繁忙有序 ， 一辆辆满载快递的物流车陆续开出 ， 到处一派热火朝天的景象 。
日日顺物流的前身是海尔集团内部物流部门 。 十年前 ， 每年“双11” ， 日日顺物流人都很紧张 ， 大量的订单聚集 ， 如何第一时间将快递送到用户手中 ， 是他们考虑的问题 。 现在 ， 对于他们来说 ， 在对物流全流程节点进行数字化升级后 ， 日日顺依托遍布全国的178个智慧仓、6000余个大件送装网点、3300条全国干线班车线路、10000余条区域配送线路 ， 日日顺物流20万场景服务师时刻待命 ， 能为全国2915个区县的用户灵活提供“送得快、装得好 ， 定制服务没得挑”的场景物流服务 。
日日顺的物流服务品牌是怎么炼成的？从11月7日 ， 日日顺物流举办的“智慧无人仓群全民体验开放日”活动中可以一探究竟 。 活动当天 ， 通过在线直播的形式 ， 日日顺大件物流首个智能无人仓、国内首个大件物流智能仓等六大智慧无人仓群集体亮相 。 在六大无人仓群的支持下 ， 智能云仓、智能云配成为现实 ， 破解了以往大件物流配送慢、不送货上门、送装不同步及缺少个性化服务等痛点 ， 同时 ， 通过提供深度供应链解决方案 ， 可以有效满足消费者个性化方案定制需求 。
开放日当天 ， 日日顺物流无人仓里的全景智能扫描站、关节机器人、龙门拣选机器人、外骨骼机器人等“黑科技”一一亮相 ， “这些‘黑科技’在我们的无人仓里已经进行了应用 ， 科技的加持 ， 让日日顺物流有了更多人力和精力服务用户 ， 满足用户需求 。 ”日日顺品牌负责人告诉采访人员 。
除了仓储端 ， 日日顺物流还在物流运输环节推出“仓配一体”服务 ， 为不同类型的客户提供不同类别的智能配送解决方案 。 据介绍 ， 日日顺物流布局了“科技化、数字化、场景化”来实现产业发展 ， 核心是围绕着消费者体验 ， 对所有物流生态进行建设 。
大众报业·海报新闻|今年“双11”快递怎么这么快？看各家快递公司是怎么做到的
文章图片
科技加码 顺丰整体快件消化能力超平日2倍
【大众报业·海报新闻|今年“双11”快递怎么这么快？看各家快递公司是怎么做到的】顺丰向来以速度快著称 ， 今年“双11” ， 顺丰实现了多式联运的继续加码 ， 整体快件消化能力超平日的2倍 ， 特别是在航空网和高铁网方面增加了新的运营模式 。
在快件收派环节 ， 智能化装备为顺丰小哥助力 。 据了解 ， 顺丰“双11”批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备 ， 支持高效收派、解放双手、语音签收、地图导航、语音助手、健康管家等多种功能 ， 便于快递员通过线上简单操作 ， 快速扫描客户的扫码寄件单、自寄码、待派件等条码触发任务 ， 和语音协助 ， 快速完成收派工作 。 在智能穿戴设备的助力之下 ， 快递员平均每票收件可缩短12秒 ， 平均每票派件可缩短16秒 。
随着双十一期间订单量急剧增加 ， 自动化处理能力也将迎来挑战 。 顺丰针对货物进行差异化处理 ， 研发并批量交付了单件分离系统、小件无人供上件、错分检测、基于AGV自动化处理、智能装卸平台等创新产品 ， 实现了货物从卸车、供件、分拣、装车等全流程无人自动化落地 ， 大幅提升作业效率 ， 有效节约人力投入成本 。
同时 ， 在一些大客户总部 ， 投入顺丰楼宇配送机器人进行试运营 ， 提高收派效率 ， 积累运营数据和经验 ， 为客户带来无接触配送新体验 。
顺丰快递相关负责人表示 ， 双十一无疑是对物流行业的大练兵 ， 面对消费者日益高涨的消费需求和防控疫情的安全责任 ， 用科技赋能、不断提高服务的质量 ， 才能为消费者带来更加快捷、安心的服务 。
德邦上线“违规操作AI智能识别系统”
快递送得快 ， 也要让消费者放心 。 针对此前媒体多次报道的快递行业存在的暴力分拣等问题 ， 德邦快递在“数智化”运用领域与华为合作开发的“违规操作AI智能识别系统”也已经完成上线 。
这套AI智能识别系统能够对监控视频进行24小时实时行为分析 ， 自动识别拣货员在拣货过程中出现的扔、抛、推倒、用力踢等暴力分拣行为 ， 自动输出暴力分拣片段及发生的时间和地点 。 该系统有效地保障了货物在中转、分拣、运输、派送等各个环节的安全 ， 在这套系统的帮助下 ， 违规率已经下降超过40% ， 且大量减少人工监控成本 ， 提高了操作效率 ， 确保安全作业 ， 保障货物完整无损地到达收件人手里 。
“双11”上海快件收件量在16500万件左右
大众报业·海报新闻|今年“双11”快递怎么这么快？看各家快递公司是怎么做到的
文章图片
采访人员从上海市邮政管理局获悉 ， 今年“双11”提前在11月初开启 ， 叠加第三届进博会 ， 上海市快递业务量将于近期出现高峰 。 预计“双11”高峰期间 ， 上海全市快件收件量在16500万件左右 ， 全市快件派件量11175万件左右；其中收件高峰预计为11月11日 ， 当天收件量3600万件左右 ， 是平日的3.6倍；派件高峰为11月14日 ， 当天派件量1900万件左右 ， 是平日的2倍 。
上海市邮政管理局已提前要求本市邮政、快递企业积极部署旺季保障措施 ， 最大限度调配资源 ， 集中力量为旺季期间快递服务保驾护航 。 特提示广大消费者：受业务量短时间内急速高量增长影响 ， 本市快递服务压力较大 。 请消费者注意了解快递公司有关时限提醒 ， 建议错峰使用服务 。
就“双11”现象 ， 海报新闻采访人员特意采访了中国品牌运营管理实战专家、上海赤火品牌策划公司创始人李火苗先生 。 他表示 ， 天猫“双11”期间半个小时成交额突破3723亿 ， 在这半小时里有342个品牌破1亿 ， 其中13个品牌成交破10亿 。 这说明品牌化时代已到来 ， 当下的中国在世界 ， 已经是供应链大国 ， 从生产到智造 ， 产品到商品 ， 销售到营销 。 这些年 ， 互联网电商的蓬勃发展 ， 红利期逐渐缩小 ， 而线上的获客成本也越来越高 ， 平台、主播、流量 ， 看似很好 ， 实则只有行业头部品牌企业才赚钱 。电商要么借助供应链优势 ， 走低价；要么走品牌路线 ， 做好“内容+产品+运营”才有可能脱颖而出 。


    推荐阅读


    上一篇：西平县|西平县师灵镇：扎实开展综治平安建设宣传和扫黑除恶推进活动

    下一篇：@中国民航网|民航局再对多个航班发出熔断指令，涉国航、南航等