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广州日报|直播相亲，能帮你找真爱吗？

新业态调查
随时随地点开手机就能找对象 ， 大数据匹配对象 ， 视频、直播实时交流……有人在平台找到真爱 ， 有人直呼都是骗子 ， 近年 ， 互联网相亲平台转型升级 ， 疫情期间直播相亲一度火热 。
中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端分析 ， “云相亲”行业转型升级不是单纯由疫情触发的 ， 而是市场需求的催化以及技术条件成熟提供了支撑 。 极光大数据分析师唐欣表示 ， 互联网相亲平台要持续投入对用户建立风险评估准入和预警机制 。
策划/广州日报全媒体编辑张宇、曹腾
文/广州日报全媒体采访人员何钻莹 图/广州日报全媒体采访人员苏韵桦
相亲故事：他们在互联网上寻找爱情
一个月前 ， 1994年出生的周业在手机视频平台刷到一个直播相亲APP的广告 。 直播相亲？周业好奇地下载了APP 。 填了性别、昵称、年龄、学历等基本资料 ， 之后上传头像 ， 系统会提示上传真实、清晰头像 ， 否则不能注册成功 。
没多久 ， 便有红娘邀请周业连麦了 ， 按了接受后 ， 周业进了直播间的男嘉宾位置 。 正在连麦的还有一名红娘和女嘉宾 ， 同时还有围观的观众 ， 不时有人在对话框下留言互动 。 红娘先介绍了基本的直播规矩 ， 例如不可裸露上麦 ， 可以给对方送礼物 ， 然后根据男女嘉宾填写的资料介绍双方的基本情况 ， 也问双方的择偶条件 。 场子基本热起来了 。
周业从事外贸工作 ， 健谈 。 对网上的信息 ， 他留了个心眼 ， 他点开女嘉宾的资料 ， 看了对方的头像和基本资料 。 “照片看上去斯斯文文的 ， 聊天时觉得对方声音比较粗犷 。 ”发现不太合适 ， 周业便下播了 。
在罗定市的李敢也用过直播相亲平台 。 从事汽车维修工作 ， 认识的女孩子少 ， 身边的人都结婚了 ， 加上家人的催促 ， 快30岁的李敢有了压力 。 上个月 ， 他下载了直播相亲APP 。 睡前躺在床上注册 ， 之后就上麦了 。
第一次连麦时 ， 他遇到了一个清远的女孩 ， 界面显示俩人的地理距离是200多公里 ， 对方的资料写着身高1.56米 ， 体重100斤 ， 未婚 。 在直播间聊得不错 ， 加好友的话要送52朵玫瑰 ， 一元能买10朵玫瑰 ， 玫瑰购买分60朵、300朵、1080朵等套餐 ， 60朵起购 。 当晚 ， 李敢送了几个“一心一意”的礼物给女嘉宾 ， 每个礼物要1111朵玫瑰 。 下播后 ， 李敢在平台上加了女嘉宾为好友 。 之后俩人加了微信 。 第二天下午 ， 女孩提出见面 。
缘分似乎真的来了 。 李敢当晚就去了清远 ， 开了3个小时车 。
见到女孩之后 ， “完全是两个人 ， 身高只有1.5米 ， 体重147斤 。 而且对方是离异 ， 有一个女儿 。 ”李敢觉得不符合女孩在直播间所说的 ， “都是骗人的” 。
不过 ， 在广州工作的王晶晶在互联网上找到了真爱 。 一年前 ， 1992年出生的王晶晶了解到一个相亲小程序并进行了注册 。 用了小程序一个月左右 ， 有一个用户向王晶晶发出了好友申请 。 王晶晶看了对方的资料 ， 90后 ， 程序员 ， 居住地在广州 ， “下面的资料卡他写的比较简单 ， 基本看不出什么信息量 。 ”在平台上聊了觉得挺合适 ， 王晶晶和对方加了微信 ， 差不多一个星期之后就线下见面了 。 相处了一段时间 ， 俩人确立了男女朋友关系 ， 如今计划明年结婚 。
“云相亲”转型升级：
市场需求大及技术条件成熟
2018年 ， 在一家知名互联网公司做产品经理的李二狗想找对象 ， 但发现线下交友的效率很低 。
在这个过程中 ， 李二狗认识了很多女生 。 之后 ， 在一些女生的求助下 ， 他帮她们把个人资料发到公司内部的论坛上 ， 反响不错 ， 陆续有人找他帮忙 ， 李二狗就做起了公司内部的业余月老 。
2018年11月 ， 李二狗开了微信公众号“单身青年自救平台” 。 2019年6月 ， 李二狗辞职全职做相亲交友公众号 。 2020年1月1日 ， 单身青年自救区小程序正式上线 ， 通过大数据为用户匹配对象 。 如今 ， 平台用户上百万 ， 主要集中在北上广深四座城市 。
张丁文在婚恋行业做了八年 ， 他是嗅到互联网婚恋行业的商机入行的 。
今年3月 ， 他创立的糖呗APP正式上线 ， 线上和线下都有平台 ， 线上只有移动端 ， 以自主甄选+直播相亲+红娘牵线为主打 。 “我们解决了传统相亲的两大痛点 ， 时间和金钱成本高 ， 以及陌生人社交容易尬聊” ， 张丁文告诉采访人员 ， 直播相亲在任何地方抽出3~5分钟就可以进行 ， 节约了时间 ， 而且直播聊天免费 ， 交友价格低 ， 节约了金钱 。 平台还配置了第三方红娘 ， 避免陌生人社交的尬聊情况 。
“云相亲”伴随着互联网的发展而发展 。 根据易观分析的《在线婚恋交友行业年度综合分析2020》显示 ， 2013年-2019年 ， 中国互联网婚恋交友市场收入规模呈现上升趋势 ， 到了2019年已经达到55.9亿元 ， 预计2022年将达到77亿元 。 此外 ， 2020年春节期间主要婚恋交友APP的人均使用时长大幅增加 ， 其中伊对增加了7.7% ， 珍爱网增加了18.9% ， 百合婚恋增加了88.7% ， 世纪佳缘增加了114.5% 。
陈端告诉采访人员 ， 实际上“云相亲”的转型升级不是单纯由疫情触发的 ， 而是市场需求的催化 ， 以及技术条件成熟提供了支撑 。 具体到直播相亲 ， 今年上半年 ， 以直播电商为代表的直播经济崛起 ， 直播各种条件成熟 ， 其中包括对用户的引导以及市场对此的接受程度 ， “过去 ， 直播是相对小众的行为 ， 今年上半年成为大众化、常态化的现象 。 ”在唐欣看来 ， 移动端、直播等“云相亲”之所以流行还在于这个模式在结识和筛选对象的方面比较高效 ， 成本比传统相亲网站更低 。
问题：安全保障需大量投入 盈利仍需多元化
事实上 ， 互联网相亲交友存在很大的信任成本 。 唐欣指出 ， 传统的知名相亲平台已建立了信赖感 ， 相对有优势 。 互联网相亲平台需要对用户建立风险评估准入和预警机制 ， 这方面需要持续投入 ， 因为这些平台的用户经常会变动 ， 忠诚的用户比较少 。 其次在展示用户信息和保护隐私方面要做好平衡 。
【广州日报|直播相亲，能帮你找真爱吗？】新兴进驻的移动端相亲平台清楚意识到这一点 。 李二狗告诉采访人员 ， 他用了投资款的七成做小程序的研发和用户安全保障 。 目前以身份证、学历证和工作证去做认证 ， 接入了学信网等认证系统 ， 还购买了第三方成熟的云服务做保障 。 而张丁文则表示目前投入了400万元做平台安全保障 。 而伊对也表明从2018年下半年开始做风控 ， 每年投入七八千万元 。 还对平台上的红娘做培训和管理 ， 建立了红娘黑名单制度 。
除了平台要获得用户的信赖外 ， 云相亲平台在盈利上存在局限性 。 不同于其他社交平台 ， 相亲平台用户多数属于一次性消费 ， 即用户找到对象就不会再回到平台上了 ， 用户黏度不高 。
针对这点 ， 唐欣认为 ， 未来随着平台流量的增加 ， 可以利用广告变现 ， 或平台组织线下营利性活动来实现变现 。 陈端建议 ， 平台可以从简单的相亲延展到整条婚恋产业链 ， 甚至围绕婚恋主题不断拓展线下的各种服务场景 。 “为打破云相亲的服务局限 ， 未来可以把线上的服务优化 ， 把合作伙伴的生态体系构建纳入平台的发展战略中 ， 如此才能面对资本更好地讲述自己的发展故事 。 ”（周业、李敢、王晶晶为化名 ， 李二狗为别称）


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