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营销|百货转型线上营销全面化，“云购物”成关键词

_原题为 百货转型线上营销全面化 ， “云购物”成关键词
【营销|百货转型线上营销全面化，“云购物”成关键词】疫情锁住了实体商场的喉咙 。 “宅家”需求下 ， 闭店、缩短营业时间、客流骤降等一系列难题 ， 让传统百货业急需转型突围 ， 发力线上 ， 一时间 ， 直播带货、微信群营销和小程序商城 ， 成为重要销售渠道 ， 并助推线上营销全面化 。
疫情加速了百货商场探索发展线上销售渠道的进程 ， 以直播带货、微信群营销和小程序商城为主要形式的“云购物” ， 成为百货零售业2020年的关键词 。
今年2月初 ， 银泰百货在淘宝推出导购直播 ， 杭州两家门店50多个品牌专柜的导购在家上岗 ， 叫响了“云柜姐”一词 。 王府井集团今年2月开展线上直播35场 ， 单场直播最高观看人数超10万 。 端午节前夕 ， 凯德华北区购物中心启动跨城联合直播 ， 北京、天津、青岛等城市的10家购物中心加入 ， 140款商品10小时销售额破210万元 。
多家百货企业今年的半年报线上业绩更是亮眼 ， 其中 ， 今年上半年天虹股份线上销售实现同比增长259%、国芳集团线上销售同比增长175%、王府井集团线上销售规模达到2.5亿元 。 业内分析 ， 疫情加速消费者的购物习惯向线上转移 ， 数字化转型成为百货企业的必然选择 。
业内认为 ， 疫情成为百货零售企业加快数字化转型的重要推手 。 实体商场一方面拥抱线上推广和新工具应用 ， 另一方面加快线上线下融合 ， 深度挖掘会员数据、不断升级体验型消费模式 ， 在危机中迎战数字化变局 。
新京报采访人员 王琳
编辑 秦胜南 校对 薛京宁


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