扫码难、就医难? 别让老人被"卡"在智能设备之外( 二 )


近日 , 南京鼓楼开放大学推出智能手机培训课程 , 教授老年人扫码付款、网上挂号、使用健康码使用以及诈骗防范等 。 据相关媒体报道 , 该课程甚至出现了一“座”难求的情况 。 南京鼓楼开放大学校长叶庆桃表示 , “科技发展不该忽略老年人” 。
事实上 , 在离开养老院前 , 冯女士就将健康码设好了 。 冯女士所在的养老机构工作人员表示 , 平时 , 会根据老年人的需求培训老年人使用智能手机 。 然而 , 对于老年人来说常常是学了就忘 , 需要给他们营造一个使用智能手机的氛围 , 督促他们持续学习 。
在服务老年人的过程中 , 陈昊表示 , 有时 , 多位老人同时咨询时 , 志愿者往往忙不过来 , 需要增加志愿者的数量 。
在使用自助一体机的时候 , 很多老年人都遇到了支付问题 , 自助设备的使用应当更简便和智能 。 今年年初 , 中国支付清算协会发布的《2019年移动支付用户问卷调查报告》显示 , 61岁以上移动支付的用户仅占5.5% 。 对于支付方式的多样化 , 比如支持现金支付也将为老年人带来更多便利 。
此外 , 相关部门也在持续提升对老年人的公共服务能力 。 比如 , 北京提出开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道等 。
看到这一消息 , 冯女士像是吃下了一颗“定心丸” , 她想着 , 下次看病应该不会再这样窘迫了 。


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