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农机360网|迪玛驰：驰骋于农机市场的一匹黑马( 二 )


农机360网|迪玛驰：驰骋于农机市场的一匹黑马
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硬品质还要软服务
强化产品研发、加快技术创新；采用品质、性能处于国内一流的零部件；强化内部管理、降低成本 ， 突出性价比；打破价格竞争的行业潜规则是迪玛驰从强手如林的拖拉机厂商中脱颖而出的关键 。
迪玛驰在成立之初就与韩国迪玛驰农业株式会社签署战略合作协议 ， 成立面对中国市场满足国内需求的产品研发中心 ， 加快新技术推广应用 。 企业引进的大型超声波清洗设备保证了每个零部件的高洁净度 ， 夯实每一台产品的品质 。 严谨的装配工艺严格的出厂检验试车 ， 让迪玛驰成为精品的代名词 。

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除了过硬的产品质量；不断适配市场产品特性外 ， 管家式售后服务也是迪玛驰制霸市场的秘诀 。 朱承华认为 ， 好的产品更需要好的售后服务做保障 。 迪玛驰的售后有两条原则 ， 一、农忙时节 ， 机器出现问题 ， 不问什么原因 ， 谁的责任 ， 不推诿、不扯皮 ， 第一时间先修车、解决问题；二、在大型经销点放置备用机 ， 如问题不能立即解决 ， 满足机手应急之需 。 “一切以不耽误农事生产为原则 ， 一切以不影响机手利益为原则 。 ”朱承华说 。
“为机手提供备用机 ， 这在行业里绝对是开了先例 。 ”孟祥瑞认为 ， 如果厂家没有对于自己产品的信心和底气是不敢这么做的 。
迪玛驰强有力的服务团队 ， 针对各地区用机特点 ， 提出建设性针对性建议 ， 降低因为操作失误造成的设备故障 。 同时 ， 建立了完善的培训体系 ， 对农机手提供免费培训 。 此外 ， 利用远程教学视频系统在第一时间解决客户疑难问题 ， 提升了用户在作业过程中的故障预防及排查能力 。
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从车间到田间搭建无缝通道

迪玛驰的技术、售后、市场团队 ， 常年深入用户一线、深入田间地头 ， 打通“车间”到“田间”的通道 。 迪玛驰的售后不会等着用户找上门 。 售后部门会定期回访机手 ， 深度了解用户需求 ， 针对终端客户提出的改良建议进行了研究吸纳 ， 为客户提供更加符合需求的产品 。 始终强调田间的需求就是车间的任务 。
目前 ， 迪玛驰拖拉机已形成TS系列、TC系列、TDF系列、TD系列、TB系列、TE系列、宁波系列等七大系列20多个型号 。 机型涵盖50Hp---240Hp功率段 ， 充分满足所有农田作业要求 ， 适用于各种农艺要求 。
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未来 ， 迪玛驰将加大人机工程学方面的技术突破 ， 为机手提供更加静谧、舒适、灵活、便捷的驾乘作业体验 。 同时 ， 迪玛驰还将全面布局产品的自动化、智能化 ， 逐步实现机具操作的无人化、智慧化 ， 将机手从繁重的劳动中解放出来 。
在销售和售后方面 ， 迪玛驰将以4S店模式推进迪玛驰产品推向市场 ， 把销售服务维护保养及培训执行一站到位 ， 打造迪玛驰全程无缝服务体系 。
孟祥瑞经销点就是迪玛驰服务体系中重要的一环 ， 目前火爆的市场销量更坚定了孟祥瑞做好迪玛驰的信心 。 但目前最让他发愁的还是催订单 。 好在两天的等待没有白费 ， 优先安排的一批拖拉机已经上路 。
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