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数字化|加速洗牌，家居行业持续数字化变革

_原题为 加速洗牌 ， 家居行业持续数字化变革
【数字化|加速洗牌，家居行业持续数字化变革】2020年 ， 疫情令家居行业受到冲击 ， 消费需求一度被抑制 ， 而疫情也成为行业变革催化剂 ， 倒逼企业改变传统思维方式 ， 推陈出新 ， 加速转型升级 。
今年疫情以来 ， 以家居卖场为首全行业开展直播并渐成常态 。 与此同时 ， 家居企业线上线下一体化进程加速 ， 并继续扩大践行一站式购齐理念 。 疫情叠加行业洗牌期 ， 家居企业优胜劣汰也在持续加快 。
数字化|加速洗牌，家居行业持续数字化变革
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家居企业直播获客成常态
疫情之下 ， 家居企业加速了线上线下一体化进程 ， 实现消费者“宅家”也能促销费 。 从今年2月开始 ， 直播成为家居卖场主要获客方式 。 以居然之家、红星美凯龙为代表的家居卖场 ， 用直播+同城站方式打通了流量壁垒 ， 为线下卖场引流 。 数据显示 ， 从2月到6月22日 ， 居然之家累计直播超1万场、观看人次超千万、累计互动3742万次、累计直播3.8万小时 。 在五一期间 ， 红星美凯龙全国各商场累计直播461场 ， 观看人次973万 ， 订单转化达50939笔 。
值得注意的是 ， 家居卖场不断开拓直播模式 ， 玩出各种新花样 ， 导购直播、品牌联合直播、总裁直播等新模式成为常态化营销方式 。 今年3月6日 ， 居然之家携手慕思品牌开启了联合直播 ， 居然之家总裁王宁、慕思寝具总裁姚吉庆进入直播间带来专属福利 ， 2.5小时内收获近1.5万笔订单 。
不仅是家居卖场 ， 直播也成为软体家具企业、家装企业的重要引流方式 。 2月19日 ， 曲美家居开启首场试播 ， 随后从全国6城同播、100城同播再到300城同播 ， 20天累计直播超400场次 ， 获取订单超6万 ， 预计转化销售超4亿 。 3月下旬 ， 东易日盛举办全国大型直播活动 ， 在线人数118万 ， 累计流量达1070万 。 “双11”期间 ， 东易日盛联合7大联盟品牌每天举办一场品牌专属直播活动 ， 发放百万补贴 。
业内认为 ， 直播等数字化营销手段成为家居行业的救星 ， 疫情叠加行业洗牌期 ， 整体推动家居企业的线上转型及数字化渠道变革 。
企业数字化变革继续深化
除了在营销层面采取直播等数字化手段外 ， 数字化变革还体现在企业运营的方方面面 。 居然之家总裁王宁曾分享称 ， “未来两三年数字化将是一个突飞猛进的时期” 。
从去年开始 ， 居然之家、红星美凯龙分别与阿里巴巴合作 ， 打造了基于城市维度的本地化电商平台“同城站” 。 而今年以来 ， 居然之家全力加速推进“同城站”的开城速度 ， 截至9月30日 ， 由2019年的覆盖5城 ， 发展到覆盖全国130个城市 ， 提前完成全年“同城站”数量拓展任务目标 。
为打破“场”的限制 ， 居然之家携手躺平设计家推进3D云设计、云渲染等数字化技术的落地应用 ， 同时在3D场景导购方面持续发力 。 按照计划 ， 到今年底居然之家将完成全国所有门店的数字化升级 。 而红星美凯龙的数字化转型速度也在加快 ， 在天猫同城站运营、数字化商场建设、阿里云数据中台建设、全域营销推广等领域都取得了成效 。
与此同时 ， 家装企业也在向数字化转型 。 以东易日盛为例 ， 2019年 ， 东易日盛宣布转型高科技家装 ， 运用数字化科技手段联通家装全业务 ， 同时依靠网家科技、真家科技、DIM+数装美居系统和信息化系统四大高科技板块 ， 构筑了家装业务全链条智能运营管理系统 。 今年 ， 企业通过数字化应用落地使家装设计迈入4.0时代 。
齐家网销售副总经理居豪君曾表示 ， 通过数字化赋能、运营体系升级、标准化管理、产业供应链条打通等扶持举措 ， 家装企业的产值规模有望得到突破性增长 。
一站式购齐理念加深
近年来 ， 定制风潮热度不减 ， 随着一站式购齐理念的深入 ， 提供全屋整装的解决方案已成为行业高频词汇 。 家装行业正在走向融合 ， 品类之间的界限不再清晰 。
今年10月 ， 尚品宅配对此前发布的“锦绣东方”系列升级 ， 结合第二代全屋定制 ， 对新中式进行配套升级 ， 涉及硬装、木门、装饰等 。 其主创设计师李冉在接受新京报采访人员采访时称 ， 本次升级形成了完整的拎包入住的链条 ， 是对一站式配齐的全新升级 。 业内认为 ， 提供一个家的整体解决方案是未来一大消费趋势 ， 而个性化定制则依然是定制家居企业践行的模式之一 。
全屋整装并非新概念 ， 近两年也没有实质性进展 ， 有业内人士认为 ， 整装业务现在面临不少问题 ， 比如无法在约定的交付期内确保交付标准的统一性等 。 不过 ， 在一站式购齐理念不断加深的趋势下 ， 仍有企业迈入整装竞争赛道 。 今年10月 ， 顾家集团旗下全屋整装品牌“顾好家”正式营业 ， 据介绍 ， 该品牌率先向北京市场推出顾好家+顾家定制+顾家旗下家居及软装产品系列 ， 打造顾家全屋整装专属模式 。
消费需求发生转变
近几年 ， 90后逐渐成为家居产品消费主力军 ， 消费趋势年轻化越来越明显 ， 颜值、个性等消费需求越发显著 。 同时因疫情影响 ， “宅家”的时间增多 ， 家居产品环保健康、舒适性也越来越受重视 。 为此 ， 不少家居企业在环保产品方面不断升级 。 今年10月 ， 曲美家居5.0阶段零甲醛添加原木结构板上市 ， 这种环保、自然、高品质的新型环保板材具备0添加、1稳、2无、3防的特点 。 索菲亚在今年也推出了康纯板 ， 其中 ， 法国司米橱柜直指“环保厨房” 。


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