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鲁网济南新闻中心|年销3亿多元！曲阜小印章卖出大名堂

小小印章在曲阜做出了大名堂 。 11月5日上午 ， 曲阜孔府印阁首席篆刻师张国亮正在忙活 ， 他每天都要手工雕刻几十枚印章 ， 而他的雕刻团队 ， 日常每天要产出一万多枚各种印章 。
2014年 ， 孔府印阁篆刻电商基地成立 ， 当年印章销售额突破1000万元 ， 接下来的几年里 ， 销量持续翻番 。 2017年 ， 产值达1个亿 ， 每天至少有1.3万枚印章从这里走出 。 截至目前 ， 孔府印阁的年销售额已达3亿多元 。
进入11月以来 ， 孔府印阁的订单量开始连续增长 ， 预计在双十一当天 ， 在电商平台的订单量会比日常增长5倍以上 。
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日产印章一万余枚
每天发走五辆厢货
11月5日上午 ， 在孔府印阁运营厂区 ， 走进电商客服团队办公室 ， 熟悉的淘宝“叮咚”声与敲击键盘的“啪啪”声此起彼伏 ， 200多位客服人员正在与客户进行互动沟通 。
“这两款是我们双十一主推的爆款 ， 占每天销量的40%多 。 ”谢扬是一位售前客服 ， 他介绍 ， 从11月1日起 ， 他们就开始备战双十一了 ， 他手里的订单增加了2倍多 。
说话间 ， 谢扬已完成与一位顾客的沟通 ， 顺利推销出一款爆款产品 。 谢扬说 ， 进入11月起 ， 整个客服团队的同事也开始加班 ， 有时需要加班到凌晨三四点 。 “看着订单量不断刷新 ， 很有成就感 。 ”虽然已经历过几次双十一 ， 但谢扬依旧难掩激动 。
“我们日常的订单量维持在8000到13000单左右 ， 从11月1日开始 ， 每天订单量增加到15000到18000单 。 ”孔府印阁销售经理孔超介绍 ， 目前订单量有1.5到2倍的增量 ， 但还远没达到最高量 ， 发货量也相对稳定 ， 在不同时段会有厢货上门取货 ， 每天发货量可装满五辆厢货 。
据预计 ， 爆单的时间段会出现在双十一当天 ， 2019年双十一当天订单量达到五万多单 ， 今年保守估计 ， 订单量将比平常多5倍左右 ， 当天会达到六七万单 。
【鲁网济南新闻中心|年销3亿多元！曲阜小印章卖出大名堂】与电商团队一墙之隔的就是孔府印阁的篆刻工作室 ， 张国亮正坐在台前雕刻一枚印章 ， 作为曲阜孔府印阁首席篆刻师 ， 他每天都要手工雕刻几十枚印章 ， 而整个孔府印阁 ， 每天则要产出各种印章一万多枚 。
“这是客户定制的论语经典‘温故知新’ 。 ”不用画辅助线 ， 张国亮手握石料直接下刀 ， 不到十分钟 ， 就完成了雕刻 。 张国亮介绍 ， 论语经典之类印章相对简单 ， 有些客户定制的特殊内容 ， 需要更多时间打磨 ， 精工细刻才能让顾客满意 。
“每天一万多枚印章是我们日常的产量 ， 双十一期间至少会翻倍 。 ”张国亮说 ， 订单高峰时段 ， 所有人都得加班加点 ， 想要消化掉整个双十一期间的订单 ， 则需要延后十几天 。
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孔府印阁的工作人员正在雕刻印章 ， 全力备战双十一 。
备好库存全员上岗
全力应对双十一
“这是顺丰加急 ， 订单里包含三个印章 ， 还有印章的周边产品 ， 必须第一时间处理好 。 ”孔府印阁仓库里 ， 仓库主管张会芹抱着一摞订单 ， 正在挨个分发 ， 给大家发完 ， 她拿起加急订单 ， 一路小跑进入仓库深处找货 。 货架上 ， 密密麻麻摆满了等待雕刻的印章石料 。
张会芹介绍 ， 她所在的运营仓库是其中一个小仓库 ， 每天订单有3000多个 ， 进入双十一后 ， 有些畅销的印章 ， 一天就能销售几千枚 ， 有时一个货架不到一天就售空了 。 以往 ， 仓库内的订单每天18点就能处理完 ， 最近几天要加班 ， 有时得处理到21点 。
“为应对双十一 ， 我们也备足了库存 。 ”孔超介绍 ， 整个孔府印阁 ， 大约准备了12000种不同材质、形态、尺寸的石料 ， 总数量在几百万枚以上 ， 完全可以满足整个双十一期间的销量 。
此外 ， 在双十一当天 ， 孔府印阁还要求所有员工到岗 ， “目前我们有700多名员工 ， 双十一会机动调配 。 ”孔超说 ， 除了做好对顾客的保障 ， 孔府印阁还组织了十几人的特殊队伍 ， 专门为工作人员提供后勤保障 ， “做好饮食方面的服务 ， 送餐到位 。 ”
九成多产品
都是线上销售
目前 ， 孔府印阁在淘宝、天猫、京东等电商平台上拥有网店6家 ， 众创网店100多家 ， 在淘宝网金石篆刻类目中 ， 孔府印阁销量多年保持第一 ， 年销售额也已达到3亿多元 。
“我们90%多的产品都是线上销售 ， 可以说 ， 线上每销售三个印章 ， 就有一个是孔府印阁的产品 。 ”孔超介绍 ， 印章这个市场消费人群越来越广 ， 以前只有书法、书画爱好者 ， 才会用到篆刻印章 ， 如今 ， 中小学生的需求越来越多 ， 市场也越做越大 。
今年疫情期间 ， 孔府印阁曾一度停工45天 。 面对疫情冲击 ， 孔府印阁创新经营模式 ， 拓展产业链条 ， 反而完成了一次强链补链的倒逼 。 在原有市场严重萎缩时 ， 孔府印阁充分挖掘资源、技术和人员优势 ， 积极开拓学习用章、衣物印章等新市场 。 同时拿出真金白银 ， 鼓励员工创业 ， 拓宽业务版图 。


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