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中国经营报|月薪3000“挨耳光都算是轻的”养老机构的年轻护工都是这么被“熬”走的


文/李丹
打水、送水、打饭、送饭、导尿、清理大小便……
入职没满1年 ， “就地离职”四个字已经无数次出现在陈立的脑海里 。 从早上5点半到晚上6点半 ， 循环往复的体力劳动换得“一个月不到4000元的工资” ， 陈立计划着干满一年就辞职 ， 转做社工 。
中国经营报|月薪3000“挨耳光都算是轻的”养老机构的年轻护工都是这么被“熬”走的
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老年服务与管理专业学生群（图源：受访者供图）
处于黄金期的养老机构 ， 留不住年轻人 。
官方数据显示 ， 我国2.49亿名老龄人口中 ， 失能、半失能老人达到4000万人 。 与此同时 ， 养老护理从业人员仅有30多万名 。
2013年开始 ， 我国大中专院校陆续开设老年服务等专业 ， 力图向行业输送年轻血液 。 但低薪、重负、矛盾难调……不少相关专业毕业生在完成三年课程后逃离了养老行业 ， 更有甚者从未入行就毕业转行 。
年轻人逃离养老机构 ， 既是结果 ， 又是原因 。
行业内素有“至少10年才能回本”的说法 ， 老人支付能力不高、养老机构挣不来钱 ， 压缩护理人员工资是常规的“节流”手段 。 反过来 ， 在没有专业护理人员、人手不足的机构 ， 老人们被困在一眼望得到头的四方天地 。

“未来15年内 ， 从事这个行业的人都不会很舒服 。 ”15～20年 ， 这是行业从业者的心理预期 。 但 ， 养老的未来 ， 怎样才能好？
留不住人
“孝道的市场转包” ， 社会学家蓝佩嘉这样称呼那些代子女履行孝道、照顾老人的一线养老护理员 。
三年专科 ， 学完养老机构管理与服务、老年人康复治疗与训练、老年人际沟通与活动组织、老年社会工作等课程后 ， 方佩进入了一家医养结合模式的养老机构 。 工作两年来 ， 她“一直在坚持” ， 但最近 ， 她打算放弃了 。
“身体累我不怕 ， 主要是心累 。 ”方佩工作的养老机构分为失能、半失能、失智和独立四个护理区 。 在这里 ， 她见过患阿尔茨海默症的老人玩大便 ， 弄得身上、床上、墙上到处都是 ， 被无故发脾气的老人动手打 ， “挨耳光都算是轻的” 。
“（护理员这份工作）不仅社会认同感低 ， 风险还很大 ， 国家目前缺乏法律法规来维护我们在工作中的风险权益 。 ”据方佩介绍 ， 在养老机构里 ， 老人出现任何问题 ， 无论护理员是否有过错 ， 都会被院领导和家属视为“护理操作不当” 。
王蔷同样是一名老年服务与管理专业的毕业生 ， 但她并没有进入养老行业 。 干护理员需要熬夜 ， 需要夜班 ， 她的身体状况不允许熬夜 。

“大部分年轻人 ， 尤其是女生 ， 实习后很难坚持下去 。 ”一般情况下 ， 养老相关专业会安排学生在大三这一年进行实习 。 方策目前读大一 ， 尽管还没上过一线 ， 但听学姐说过 ， 护理员工作很累、工资很低 。 即便是在养老机构做院长助理的学长 ， 也有因为压力过大而选择辞职的 。
养老行业前景好 ， 有数据和事实为证 。 2017年10月 ， 国务院取消“养老护理员”职业资格证书 ， 降低行业准入门槛 。 随后 ， 2019年11月 ， 民政部表示将拓宽养老护理员的职业发展空间 ， 缩短职业技能等级的晋升时间 。 到2022年底 ， 我国将培养1万名养老院院长、10万名专兼职老年社会工作者 。
但与好前景相对应的 ， 似乎是相关专业毕业生正逃离行业的现实 。 北京大学人口研究所所长乔晓春曾调研过北京地区的458家养老机构 ， 调研结果显示 ， 所有的护理人员中 ， 年龄在40～59岁的占到了近四分之三 。
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图源：北京大学人口研究所教授乔晓春论文《养老产业为何兴旺不起来？》

“（养老）机构、老人 ， 甚至是老人的家属都希望年轻的、更具备专业性的人员从事这个行业 ， 但一个现实的问题是 ， 绝大部分养老机构开出的薪水都不高 ， 护理员的工作又比较脏、比较辛苦 ， 很难留住年轻人 。 ”MEDMET中国区CEO张胡斌分析表示 。


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