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双11|反思大促思维，中国电商正在集体告别双11( 二 )


事实上 ， 不仅仅微博 ， 优酷、支付宝、UC浏览器、小红书 ， 甚至哈罗单车、宝宝树等 ， 都会有这样随意跳转的现象 。
双11|反思大促思维，中国电商正在集体告别双11
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消费者不再是消费者 ， 而变成了流量的代名词 。 传统电商平台从全网各处批发流量 ， 然后分发到各个商家 ， 最终的核心目的只有一个：卖货 。
在传统电商思维中 ， 卖货是第一位的 ， 为了卖出去商品 ， 传统通过投资、年框等形式 ， 不断从全网各处批发流量 ， 然后通过应用里的复杂游戏、优惠券等留住消费者 ， 提高消费者的转化率 。
不得不承认 ， 通过十几年的发展 ， 传统电商双11的这一套运作逻辑已经非常成熟 ， 对于流量的运用达到了极致 ， 这一点从不断冲高的gmv数据就能看得出来 。
但大促和价格思维正在过时 。 大促和折扣思维诞生于PC互联网时代 ， 商家搬货上网 ， 平台负责流量的分发 。 这种流量的分发通常依靠搜索和广告位进行——位置和次序并不是依靠消费者的需求高低进行 ， 而是通过商家的付费竞价 ， 价高者得 。
随着移动互联网时代到来 ， 尤其是物质生活极大满足的今天 ， 消费者正在成为零售人货场中的主角 。
电商的核心逻辑正在从“货为先”演变成“人为先”的模式：依靠算法和推荐模式 ， 平台会精准推荐消费者需要的商品 ， 而不是商家竞价而来的展示商品 。
双11|反思大促思维，中国电商正在集体告别双11
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比如移动互联网产生LBS服务 ， 比如美团外卖 ， 正是基于消费者的位置进行个性化的商品或服务推荐；再比如说 ， 今日头条、抖音等内容平台 ， 会根据消费者的爱好 ， 算法会推荐和匹配更多消费者喜欢的内容 。
反映在电商之上 ， 算法和推荐模式同样重要 ， 人的价值正在凸显 。 知名互联网学者梁宁曾在文章中写到了自己的体验：
我在拼多多上搜“无锡排骨” ， 拼多多除了关联“无锡排骨”“三凤桥” ， 还会给我推荐一下“四喜丸子” 。 这说明什么？拼多多在做用户理解 ， 它试图理解我的搜索动机和偏好 。
所以我在拼多多上搜过“鸡胸肉” ， 之后拼多多会给我推荐运动文胸 。 这不是传统的关键词匹配 ， 这是拼多多基于对我的用户模型的理解 ， 做的智能推荐 。
消费者体验的差异背后 ， 正是电商的核心逻辑正在从“货为先”演变成“人为先”的转变 。
而这种转变 ， 不仅仅体现在消费者端 ， 同样反应在商品和供应链端的改进：同样的低价 ， 传统电商的低价不过是依靠商家的让利 ， 很难持续；而新电商的低价是依靠消费者通过向商家提供需求的确定性 ， 从而转化为生产确定性 ， 最终转化为可持续性的成本优势和持续低价 。
大促和价格思维正在成为过去 ， 电商集体退出双11 ， 或许今年仅仅是一个开始 。
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（责任编辑：岳权利 HN152）


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