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用户|安居客全方位服务获用户一致青睐，IP营销为房产行业持续导入新鲜流量

随着房地产市场从增量时代步入存量时代 ， 人们对于房地产服务行业的需求也逐步攀升 。 近日 ， 亿欧智库发布了《2020中国互联网房产服务行业用户洞察报告》 ， 系统梳理了中国互联网房产服务行业的发展历程及现状 ， 对用户画像、用户购房意愿等进行了深入的解读 。 报告显示 ， 作为房地产服务行业典型代表企业 ， 58同城旗下领先的房产信息服务平台安居客因提供全流程的购房、租房体验获得用户一致青睐 。
手机APP覆盖了约89.6%的用户 ， 69.5%的用户使用过安居客
据调研显示 ， 互联网房产服务行业的用户多集中在移动端 ， 手机APP覆盖了约89.6%的用户 ， 微信小程序、公众号覆盖率位居第二;互联网房产服务平台移动端用户规模近几年大幅上涨 ， 2017年移动端用户仅2700万 ， 而2020年用户数量已超过1亿 ， 年复合增长率高达54.7% 。
用户|安居客全方位服务获用户一致青睐，IP营销为房产行业持续导入新鲜流量
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互联网房产服务行业产业链趋于成熟 ， 其中综合类平台由于能够提供全流程的购房/租房体验而受众最广 ， 覆盖人数在互联网房产服务行业的占比高达70.7%;据调研显示 ， 安居客是渗透率最高的互联网房产服务平台 ， 有69.5%的用户使用过安居客 ， 约为贝壳找房的1.3倍;同时安居客是互联网房产服务行业用户最常使用的平台 ， 约36.4%的用户表示最常使用的平台是安居客 ， 约为第二名贝壳找房的2.1倍 。
用户|安居客全方位服务获用户一致青睐，IP营销为房产行业持续导入新鲜流量
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一直以来 ， 58同城、安居客致力于提升用户房产信息服务体验 ， 通过研发一系列智能化房产服务工具 ， 联合开发商、房产经纪等合作伙伴 ， 推出临感VR看房、直播看房、无忧交易等一系列举措 ， 满足用户对于线上看房“场景+体验”的需求;58同城、安居客积极布局线上化服务 ， 深入全链条推动流程优化与再造 ， 精细化服务用户的房屋租购全过程 ， 为用户提供全面、高效、便捷、流畅的购房、租房体验 。
全民挑房节活动认知度高 ， IP营销为安居客持续导入新鲜流量
亿欧智库对用户调研分析发现 ， 78.7%的用户通过互联网平台找房 ， 是目前主流的找房渠道 ， 其次为中介代理或第三方机构、门店、售楼部等传统渠道 。 同时 ， 调研指出拥有较高认知度和满意度的平台购房营销活动 ， 能够有效促进用户产生购房决策 。 近80%的用户了解过购房营销活动 ， 了解过安居客“全民挑房节”的用户占比最多 ， 为50.2% 。 超过60%的用户对此类营销活动的满意度较高 。 69.1%的用户认为营销活动能够促进他们产生购房决策 。
用户|安居客全方位服务获用户一致青睐，IP营销为房产行业持续导入新鲜流量
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自2016年以来 ， 58同城、安居客每年举办的房产界的“双十一”活动——全民挑房节 ， 为购房者带来年度购房钜惠和一站式服务的同时助力房产开发商缩短去化周期 。 2020年全民挑房节更是覆盖10亿人次精准用户 ， 安居客新房官方旗舰店、微聊客等智能工具打通在线成交流程 ， 帮助引流的同时推动房企进行更好的用户运营 。 数据显示 ， 第五届全民挑房节的新房分会场覆盖全国160个城市、累计吸引超千万用户互动 ， 全国各地开发商带来超2000个在线优惠楼盘 ， 近万套特价房源 ， 通过安居客线上成交超300亿元 。
“知名度”是用户选择互联网房产服务平台的关键因素 ， 58同城、安居客第五届全民挑房节特邀全民挑房官万茜倾力助阵、CBA球员拍摄宣传片 ， “全民挑房节”打造了行业最具含金量的IP营销 ， 为活动导入亿级的新鲜流量 。 亿欧调研表明 ， 有近50%的人会根据知名度去选择平台 ， 通过打造深入人心的品牌IP来聚集流量 ， 并通过有温度的专家、能与用户深度交流的个人伙伴等渗透到用户的社交圈 ， 真正实现以“人”为中心的运营才能进一步提升平台知名度 ， 同时形成强连接的流量;58同城、安居客通过打造房产界的“双十一”来激活流量、赋能各方 ， 并通过都市职场剧、大咖直播等方式实现了内容的强触达 ， 增加用户粘性引导成交 。


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