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闪送|穿梭在城市角落的闪送员们：留住我的除了自由高收入，还有客户的感谢和尊重( 二 )


如今 ， 冯禧航一家四口都在北京生活 ， 但相比于之前在蛋糕店的工作而言 ， 冯禧航表示 ， “以前的收入刚刚够维持生活 ， 但是现在的收入可以让我在维持生活之余带着老婆孩子出去转转 ， 玩玩 ， 带着女儿看看不同的风景 ， 生活水平好了很多 。 ”
和冯禧航一样被闪送平台的高收入自由吸引过来的是 ， 上海的配送员钟鹏 ， 钟鹏比冯禧航入行更早 ， 2015年年中 ， 钟鹏就了解到了闪送这个平台 。 当时的钟鹏还做着小生意 ， 空闲时间都用来和朋友喝酒打牌 。
生活的压力接踵而至 ， 而生意收入却并不稳定 ， 钟鹏在2015年年底彻底停掉生意 ， 跑起了闪送 。 “其实最开始还有些抹不开面子 ， 毕竟自己之前还是个小老板 ， 但是真正接触做起来之后会很快乐 ， 也很充实 ， 最主要的是收入跟自己的努力程度挂钩 ， 相对来说稳定很多 。 “
在上海工作多年的钟鹏 ， 在没有跑闪送之前也没有走遍整个上海 ， 反倒是在做了闪送员之后 ， 现在的钟鹏 ， 可以骄傲的对身边人说起 ， 上海的每个角落我都十分熟悉 ， 甚至于会鼓励身边的朋友也加入闪送员的队伍 ， “收入真的可观 ， 甚至于高过身边在工厂上班的朋友 ， 加上时间很灵活 ， 朋友们都很心动 ， 现在也有好几个朋友都在跑闪送 ， 我们没事的时候不再是打牌喝酒 ， 更多的时候会聚在一起讨论一下跑闪送的心得 。 ”
现在的钟鹏 ， 早上7点多送完孩子上学后 ， 钟鹏便开始接单 ， 到晚上十点收工回家 ， 平均一天收入可达500-600元 。 和冯禧航不同的是 ， 钟鹏更愿意接路程相对短一点 ， 在上海中心地段的订单 ， “我可以骑着车穿梭在陆家嘴(600663,股吧)的街道上 ， 然后在外滩停下来看看风景 ， 这种工作自由度特别符合自己不喜欢被束缚的性格 。 ”
用户的真诚感谢让闪送员获得尊重 ， 幸福感爆棚
“您会用哪些词来形容闪送这份工作？”“开心、幸福”
几乎大部分的闪送员都会用这两个词来形容这份工作 。 高收入且自由是他们选择做闪送员的理由 ， 但真正能留住闪送员的 ， 还是工作的幸福感 。
在采访中 ， 上海的配送员朱俊就一直强调了“成感和幸福” ， 成就带来的幸福感 。 相比于外卖小哥一单多送而言 ， 闪送专注于一对一配送 ， 一次只送一单 ， 完成这一单需要和两个不同的人打交道 ， 而将货品完成的送到收件人手中 ， 听到收件人的一声谢谢 ， 是朱俊最有成就感的时刻 。
“用闪送很多都是白领 ， 需要配送一些文件之类的东西 ， 他们素质都很高 ， 无论是取件的时候 ， 还是收件的时候 ， 都会说一声谢谢 。 之前的工作也会收到客户说谢谢 ， 但那大多数都是礼貌性的 ， 而闪送的客户都是发自内心的 ， 闪送真的可以帮助他们解决问题 。 ”朱俊特别高兴的对采访人员说道 ， 而这声谢谢承载的更多的是人们对配送员群体的尊重 ， 不分职业贵贱高低的平等意识 ， 这也是让朱俊一直坚持做闪送员最终要的原因 。
在做闪送员之前 ， 朱俊跑了很多年的保险 ， 但是最让朱俊不能接受的是 ， 做保险的时候上门推销时 ， 大家都是十分抗拒 ， 并且态度并不友好 ， 更重要的是 ， 一个月跑下来 ， 可能签不了几单保险 。 但闪送完全不一样 ， 朱俊回忆道 ， 他印象最深的一次上门送件 ， 收件人是一个外国人 。 朱俊当时到门口的时候敲了很长时间的门一直没有回应 ， 打电话也不接 ， 正当朱俊打算将事件报备到闪送客服的时候 ， 客户打开了门 ， 并且十分友好的解释道 ， 因为人不舒服睡着了没有听到敲门声和电话 ， 得知朱俊在门外等待了很长时间 ， 外国客户在取货后喊住了朱俊 ， 接着立刻从家里面拿出了两块巧克力塞给了朱俊以补充体力 。
这两块巧克力一直甜到了朱俊心里 ， “其实这样的客户有很多 ， 他们会十分尊重我们 ， 并且会真心感谢我们的服务 。 ”留住朱俊的 ， 不止闪送的平台的高收入 ， 更多的还是用闪送的人 。


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