|复盘稳起步,快增长,近年营收遭困的汉森,又将如何走出困局?( 二 )
【|复盘稳起步,快增长,近年营收遭困的汉森,又将如何走出困局?】主要进行ToB业务的建筑材料制造商开始寻求ToC市场的发展机会 。
海外家居品牌瞄准韩国市场 。 日本无印良品搭建线上商城 , 并开设8家线下实体店以及1家位于首尔新村的五层旗舰店 , 出售内饰、家具和储藏柜 , 抢占一人居&两人居市场 。
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总的来看 , 竞争使家居产业链整合加速 。 为了迎合迅速增长的旧房改造市场 , 企业纷纷进行多元化布局 , 增强提供“整体内饰服务”的能力 。 叠加住房交易量下行 , 汉森的橱柜零售业务受到影响 。
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为应对加剧的市场竞争 , 汉森压缩盈利空间
成本费用刚性大 , 盈利能力遭受挑战 。
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进军海外市场遇阻 。 2017年8月汉森在中国上海开设第一家直营旗舰店 , 但是由于品牌在中国市场缺乏认知度、价格缺乏优势、服务模式未能适应中国消费者需求 , 业务开展受阻 , 当年即损失350亿韩元 。 同时 , 在美国的业务也未能实现增长 , 营收长期保持在300亿韩元左右的水平 。
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天眼查APP专业版数据显示 , 天眼查APP专业版数据显示 , 我国目前有近414万家装修相关企业 , 主要分布在建筑业(43.24%) , 批发和零售业(22.42%)和租赁和商务服务业(19.28%) 。 其中 , 有限责任公司占比73.29% , 个体工商户占比为24.41% 。 另外 , 将近一半的相关企业注册资本为0-200万 。
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借零售企业核心逻辑 , 拆解核心竞争力
基础客流:线下广覆盖 , 开辟线上新入口
汉森的渠道战略与其产品战略相辅相成 , 品类创新与渠道创新同步、品类多元
化与渠道多元化同步 。 渠道战略经历起步时期、规模扩张期与战略调整期 , 目前形成全方位、多层次的渠道网络 。
橱柜门店率先实现标准化 , 布局商圈树立品牌形象 。
室内家居业务率先推出室内全场景展示空间 , 吸引客户进入 。
升级旧渠道+开辟新渠道 , 流量效应迸发 。 面对日益严峻的线下渠道竞争 , 汉森开始大规模扩张渠道的步伐 。
线下渠道形成层次化分销体系 , 实现量价齐升 。
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具体而言 , 汉森对经销商店、旗舰店、KB高端橱柜展室进行升级改造 , 同时打造新品牌IK , 全方位进行引流:
(1)经销商店实现单店面积+数量扩张 , 咨询服务专业度提升 。 经销商店面扩张带动营收增长 。
同时 , 注重专业化的咨询服务 , 挖掘优质销售人员 , 出台完善的店员培训体系 , 有效提升转化率 。
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(2)旗舰店开店策略转向本地商圈 , 升级展示能力 。 旗舰店不断升级店面展示能力 , 逐渐形成以“展示和咨询”为核心的竞争力 。 前两代旗舰店在亏损到盈利的过程中逐渐形成较为成熟的商业模式 。
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